Kaspersky Endpoint Agent не создает папку для сохранения файлов трассировки или файлов дампа на устройстве автоматически. Необходимо указать папку, которая уже доступна на устройстве.
Чтобы настроить диагностику неисправностей, выполните следующие действия:
В папке Управляемые устройства дерева Консоли администрирования откройте папку с названием группы администрирования, в состав которой входит нужное вам устройство.
В рабочей области выберите закладку Устройства.
Выберите устройство, для которого вы хотите настроить параметры Kaspersky Endpoint Agent.
В контекстном меню устройства выберите пункт Свойства.
Откроется окно свойств устройства.
Выберите раздел Программы.
В рабочей области окна отобразится список программ "Лаборатории Касперского", установленных на устройстве.
Выберите программу Kaspersky Endpoint Agent и откройте окно ее свойств одним из следующих способов:
Двойным щелчком мыши по названию программы.
В контекстном меню программы выберите пункт Свойства.
Нажмите на кнопку Свойства под списком программ "Лаборатории Касперского".
В разделе Параметры программы выберите подраздел Диагностика неисправности.
Если вы хотите включить запись отладочной информации в файлы трассировки, выполните следующие действия:
Установите флажок Записывать отладочную информацию в файлы трассировки.
В поле Папка файлов трассировки укажите папку для сохранения файлов трассировки.
Если вы хотите включить запись файлов дампа, выполните следующие действия:
Установите флажок Создавать файлы дампа.
В поле Папка файлов дампа укажите папку для сохранения файлов дампа.