卡巴斯基反病毒软件
简体中文
联系技术支持  >  通过“我的卡巴斯基”获取技术支持

通过“我的卡巴斯基”获取技术支持

我的卡巴斯基是一个一站式在线资源，可用于管理您设备的保护和 Kaspersky 程序的激活码，并可以请求技术支持。

若要访问“我的卡巴斯基”网站，您必须进行注册。注册时，请输入您的电子邮件地址并密码。

您可以通过以下方式通过“我的卡巴斯基”网站接收技术支持：

  • 发送电子邮件请求给技术支持
  • 不使用电子邮件联系技术支持
  • 实时跟踪您的请求的状态

您也可以查看您的技术支持请求的完整历史记录。

通过电子邮件将请求发送给技术支持

您必须在电子邮件请求中指定以下信息以发送给技术支持：

  • 邮件主题
  • 程序名称和版本号
  • 操作系统名称和版本号
  • 问题说明

对于您提出的问题，技术支持专家将把答案发送至“我的卡巴斯基”网站和您在注册时指定的电子邮件地址。

文章 ID: 35517, 上次审阅: 2019年8月29日
页面顶部