在 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 上的应用程序安装错误

如果以下更新未被安装，卡巴斯基反病毒软件无法安装在 Microsoft Windows 7 和 Miсrosoft Windows Server 2008 R2 上：

1. KB4490628（2019年3月12日更新）；
2. KB4474419（2019年9月23日更新）。

由于 Microsoft 更新了为第三方应用程序模块和驱动程序签名的算法，导致发生安装错误。现在第三方应用程序（包括 Kaspersky）模块和驱动程序使用 SHA256 哈希算法签名。您需要安装更新 KB4490628 和 KB4474419，以便卡巴斯基反病毒软件模块和驱动程序可以使用 SHA256 哈希算法签名。

使用以下方法之一安装更新。

使用 Windows Update 更新安装

如果自动安装更新在您的计算机上被禁用：

1. 在开始菜单，选择控制面板 → 系统和安全 → Windows Update。

   “Windows Update”窗口打开。

2. 在 Windows Update 窗口的左侧菜单中，选择更改设置。
3. 在打开的重要更新块中，选择自动安装更新(推荐)。

所有必要更新将被自动下载和安装在您的计算机上。

如果 Service Pack 1 未安装，则手动安装

如果您的计算机运行 Windows 7 Service Pack 0 或 Windows Server 2008 R2 Service Pack 0 操作系统，您首先需要安装 Service Pack 1 (KB976932)。

要安装 Service Pack 1 更新：

1. 转到 Microsoft Update Catalog。
2. 选择您计算机的操作系统版本并单击 Download 按钮。
3. 通过单击所打开窗口中的链接下载更新到您的计算机。
4. 安装更新。

手动安装 KB4490628

要手动安装 KB4490628：

1. 转到 Microsoft Update Catalog。
2. 选择您计算机的操作系统版本并单击 Download 按钮。
3. 通过单击所打开窗口中的链接下载更新到您的计算机。
4. 安装更新。

手动安装 KB4474419

要手动安装 KB4474419：

1. 转到 Microsoft Update Catalog。
2. 选择您计算机的操作系统版本并单击 Download 按钮。
3. 通过单击所打开窗口中的链接下载更新到您的计算机。
4. 安装更新。

安装更新后，重启计算机并再次安装卡巴斯基反病毒软件。

页面顶部