Удаление приложения с помощью Kaspersky Security Center Web Console

Вы можете удалить приложение дистанционно через Kaspersky Security Center Web Console с помощью задачи удаленной деинсталляции программы. При выполнении задачи приложение Kaspersky Endpoint Security загрузит на устройство пользователя утилиту для удаления приложения. После завершения удаления приложения, утилита будет автоматически удалена.

Чтобы удалить приложение:

1. В главном окне Web Console выберите Устройства → Задачи.

   Откроется список задач.

2. Нажмите на кнопку Добавить.

   Запустится мастер создания задачи.

3. Следуйте указаниям мастера создания задачи.

Шаг 1. Настройка основных параметров задачи

На этом шаге настройте основные параметры задачи:

1. В раскрывающемся списке Программа выберите Kaspersky Security Center <номер версии>.
2. В раскрывающемся списке Тип задачи выберите Удаленная деинсталляция программы.
3. В поле Название задачи введите короткое описание, например, Удаление Kaspersky Endpoint Security на устройствах Службы технической поддержки.
4. В разделе Выбор устройств, которым будет назначена задача выберите область действия задачи.

Шаг 2. Выбор устройств для удаления приложения

На этом шаге выберите устройства, на которых будет удалено приложение Kaspersky Endpoint Security, в соответствии с выбранным вариантом области действия задачи.

Шаг 3. Настройка параметров удаления приложения

На этом шаге настройте параметры удаления приложения:

1. Выберите Удалить управляемую программу.
2. В раскрывающемся списке Программа для деинсталляции выберите инсталляционный пакет приложения Kaspersky Endpoint Security.
3. В разделе Принудительно загрузить утилиту деинсталляции выберите способ доставки утилиты:
   • С помощью Агента администрирования. Если на клиентском устройстве не установлен Агент администрирования, то сначала Агент администрирования будет установлен средствами операционной системы. Далее приложение Kaspersky Endpoint Security будет удалено средствами Агента администрирования.
   • Средствами операционной системы с помощью Сервера администрирования. Доставка утилиты на клиентские устройства будет осуществляться средствами операционной системы с помощью Сервера администрирования. Этот вариант можно выбрать, если на клиентском устройстве не установлен Агент администрирования, но клиентское устройство находится в той же сети, что и Сервер администрирования.
   • Средствами операционной системы с помощью точек распространения. Утилита передается на клиентские устройства средствами операционной системы через точки распространения. Этот вариант можно выбрать, если в сети есть хотя бы одна точка распространения. Подробнее о точках распространения см. в документации Kaspersky Security Center.
4. В поле Максимальное количество одновременных загрузок установите ограничение количества запросов к Серверу администрирования для загрузки утилиты для удаления приложения. Ограничение запросов позволит избежать перегрузки сети.
5. В поле Максимальное количество попыток деинсталляции установите ограничение количества попыток удалить приложение. Если удаление приложения завершается с ошибкой, задача автоматически запускает удаление повторно.
6. Если требуется, снимите флажок Предварительно поверять тип операционной системы перед загрузкой. Это позволит избежать загрузки утилиты деинсталляции, если операционная система клиентского устройства не соответствует программным требованиям. Если вы уверены, что операционная система устройства соответствует программным требованиям, проверку можно пропустить.

Шаг 4. Выбор действия приложения при необходимости перезагрузки операционной системы

На этом шаге вы можете выбрать действие, которое будет выполнять приложение, если в ходе удаления потребуется перезагрузка операционной системы.

Шаг 5. Выбор учетной записи для доступа к клиентским устройствам

На этом шаге выберите учетную запись для удаления приложения средствами операционной системы. В этом случае для доступа к клиентскому устройству требуются права администратора. Вы можете добавить несколько учетных записей. Если у одной учетной записи нет необходимых прав, мастер удаления будет использовать следующую учетную запись. Для удаления приложения Kaspersky Endpoint Security средствами Агента администрирования выбирать учетную запись не требуется.

Шаг 6. Завершение создания задачи

Завершите работу мастера. В списке задач отобразится новая задача.

Для выполнения задачи установите флажок напротив задачи и нажмите на кнопку Запустить. Удаление приложения будет выполнено в фоновом режиме. После завершения удаления приложения отобразится запрос на перезагрузку клиентского устройства.

В начало