Об удаленной диагностике устройства с помощью Kaspersky Security Center

В Kaspersky Security Center вы можете выполнять удаленную диагностику клиентских устройств. Процедура удаленной диагностики позволяет удаленно выполнять следующие операции:

• включать и выключать трассировку;
• изменять уровень трассировки;
• загружать файлы трассировки;
• загружать журнал удаленной установки приложения;
• загружать системные журналы событий (syslog);
• запускать, останавливать и перезапускать приложения.

Удаленная диагностика с помощью Web Console

Если вы управляете приложением Kaspersky Endpoint Security через Web Console, удаленная диагностика клиентского устройства выполняется в окне удаленной диагностики.

Чтобы открыть окно удаленной диагностики устройства:

1. В главном окне Web Console выберите Активы (Устройства) → Управляемые устройства.

   Откроется список управляемых устройств.

2. Выберите устройство, для которого вы хотите выполнить удаленную диагностику, и нажмите на название устройства.

   Откроется окно свойств устройства.

3. На закладке Дополнительно выберите раздел Удаленная диагностика.

В окне удаленной диагностики устройства вы можете посмотреть журнал удаленной установки приложения.

Чтобы просмотреть журнал удаленной установки приложения на устройстве:

1. Откройте окно удаленной диагностики устройства.
2. На закладке Журналы событий в блоке Файлы трассировки нажмите на ссылку Журналы удаленной установки.

   Откроется окно Журналы событий трассировки устройства.

Подробнее об удаленной диагностике см. в справке Kaspersky Security Center.

Удаленная диагностика с помощью Консоли администрирования

Если вы управляете приложением Kaspersky Endpoint Security через Консоль администрирования, удаленная диагностика выполняется с помощью специальной утилиты удаленной диагностики Kaspersky Security Center, которая автоматически устанавливается на устройство совместно с Консолью администрирования.

Чтобы открыть главное окно утилиты удаленной диагностики устройства:

1. В дереве Консоли администрирования в папке Управляемые устройства выберите группу администрирования, в состав которой входит нужное вам устройство.
2. В рабочей области выберите закладку Устройства.
3. В списке управляемых устройств выберите устройство, к которому вы хотите подключить утилиту удаленной диагностики, и в контекстном меню устройства выберите пункт Внешние инструменты → Удаленная диагностика.

   Откроется главное окно утилиты удаленной диагностики Утилита удаленной диагностики Kaspersky Security Center.

С помощью утилиты удаленной диагностики устройства вы можете посмотреть журнал удаленной установки приложения.

Чтобы просмотреть журнал удаленной установки приложения на устройстве:

1. Откройте главное окно утилиты удаленной диагностики устройства.
2. Если требуется, настройте параметры подключения утилиты к устройству. В главном окне утилиты удаленной диагностики нажмите на кнопку Войти.
3. В открывшемся окне в дереве объектов выберите папку Журналы удаленной установки.

Подробнее об утилите удаленной диагностики см. в справке Kaspersky Security Center.

В начало