使用 Kaspersky Security Center 进行远程设备诊断

在 Kaspersky Security Center 中，您可以对客户端设备执行远程诊断。远程诊断程序可让您远程执行以下操作：

• 启用和禁用跟踪。
• 更改跟踪级别。
• 下载跟踪文件。
• 下载远程应用程序安装日志。
• 下载系统事件 (syslog) 日志。
• 启动、停止和重启应用程序。

Web Console 中的远程诊断

如果您使用 Web Console 管理 Kaspersky Endpoint Security，则客户端设备的远程诊断将在远程诊断窗口中完成。

要打开设备的远程设备诊断窗口：

1. 在 Web Console 的主窗口中，选择“资产（设备）”→“受管理设备”。

   将打开受管理设备列表。

2. 选择您想要远程诊断的设备并单击其名称。

   将打开设备属性窗口。

3. 在“高级”选项卡上，选择“远程诊断”部分。

在远程设备诊断窗口中，您可以查看远程应用程序安装日志。

要查看设备上的远程应用程序安装日志：

1. 打开远程设备诊断窗口：
2. 在“事件日志”选项卡上的“跟踪文件”块下，单击“远程安装日志”。

   将打开“设备跟踪事件日志”窗口。

有关远程诊断的更多信息，请参阅“Kaspersky Security Center 帮助”。

使用管理控制台进行远程诊断

如果您使用管理控制台来管理 Kaspersky Endpoint Security，则远程诊断将使用与管理控制台一起自动安装在设备上的特殊 Kaspersky Security Center 远程诊断实用程序来完成。

要打开远程诊断实用程序的主窗口，请执行以下操作：

1. 在管理控制台树中，进入“受管理设备”文件夹，选择包含必要设备的管理组。
2. 在工作区中选择“设备”选项卡。
3. 在受管理设备列表中，选择要连接远程诊断实用程序的设备，并在设备上下文菜单中选择外部工具→远程诊断。

   Kaspersky Security Center 远程诊断实用程序的主窗口将打开。

您可以使用远程设备诊断实用程序来查看远程安装日志。

要查看设备上的远程应用程序安装日志：

1. 打开远程诊断实用程序的主窗口。
2. 如果需要，配置将实用程序连接到设备的选项。在远程诊断实用程序主窗口中，单击“登录”按钮。
3. 在打开的窗口中，在对象树中选择“远程安装日志”文件夹。

有关远程诊断实用程序的更多信息，请参阅“Kaspersky Security Center 帮助”部分。

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