使用卡巴斯基安全管理中心進行遠端裝置診斷

在卡巴斯基安全管理中心中，您可以對用戶端裝置執行遠端診斷。遠端診斷程序可讓您遠端執行以下操作：

• 啟用或停用追蹤。
• 變更偵錯等級。
• 下載偵錯檔案。
• 下載遠端應用程式安裝記錄。
• 下載系統事件（syslog）記錄。
• 啟動、停止和重新啟動應用程式。

網頁主控台中的遠端診斷

如果您使用網頁主控台管理 Kaspersky Endpoint Security，則用戶端裝置的遠端診斷將在遠端診斷視窗中完成。

若要開啟裝置的遠端裝置診斷視窗：

1. 在網頁主控台主視窗中，選擇資產（裝置） →受管理裝置。

   受管理裝置的清單將開啟。

2. 選擇您想要遠端診斷的裝置並點擊其名稱。

   裝置內容視窗開啟。

3. 在進階索引標籤上，選擇遠端診斷部分。

在裝置遠端診斷視窗中，您可以檢視遠端安裝記錄。

若要檢視裝置上的遠端安裝記錄，請執行下列操作：

1. 開啟遠端裝置診斷視窗。
2. 在事件記錄索引標籤上的偵錯檔案區塊下，點擊遠端安裝記錄。

   裝置偵錯事件記錄視窗開啟。

有關遠端診斷的更多資訊，請參閱卡巴斯基安全管理中心說明。

使用管理主控台進行遠端診斷

如果您使用管理主控台來管理 Kaspersky Endpoint Security，則遠端診斷將使用與管理主控台一起自動安裝在裝置上的特殊卡巴斯基安全管理中心遠端診斷實用程式進行。

若要開啟遠端診斷實用程式的主視窗，請執行以下操作：

1. 在管理主控台樹狀圖中的管理裝置資料夾中，選擇包含必要裝置的管理群組。
2. 在工作區中選擇裝置標籤。
3. 在受管理裝置清單中，選擇要連線遠端診斷實用程式的裝置，然後在裝置內容功能表中選擇外部工具→遠端診斷。

   卡巴斯基安全管理中心遠端診斷實用程式的主視窗開啟。

您可以使用遠端裝置診斷實用程式來檢視遠端安裝記錄。

若要檢視裝置上的遠端安裝記錄，請執行下列操作：

1. 開啟遠端診斷實用程式的主視窗。
2. 如果需要，請配置將實用程式連線到裝置的選項。在遠端診斷實用程式的主視窗中，點擊登入按鈕。
3. 在開啟的視窗中，在物件樹中，選擇遠端安裝記錄資料夾。

有關遠端診斷實用程式的更多資訊，請參閱卡巴斯基安全管理中心說明部分。

頁頂