Wenn Sie sich mit einem Problem an den Technischen Support von Kaspersky wenden, bitten die Support-Experten Sie möglicherweise darum, einen Bericht über Kaspersky Endpoint Security zu erstellen und diesen an den Support zu schicken. Außerdem können die Support-Experten eine Protokolldatei von Ihnen anfordern. Mithilfe der Protokolldatei kann die Ausführung von Programmbefehlen schrittweise überprüft und festgestellt werden, an welchen Stellen Fehler auftreten.
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