O que fazer se o acesso ao arquivo estiver bloqueado
O Kaspersky Endpoint Security bloqueia o acesso a arquivos e aplicativos infectados. Se um arquivo estiver infectado, ele precisará ser desinfectado para que você possa acessá-lo.
Na barra de menus, selecione Proteção > Objetos detectados.
Será exibida a janela Objetos detectados.
Na seção Objetos detectados, clique em , próximo ao arquivo desejado, e selecione Desinfectar.
O aplicativo inicia a desinfecção do objeto selecionado. Durante a desinfecção do objeto, o aplicativo exibirá uma caixa de diálogo na qual você poderá escolher a ação que será executada no objeto.
Na barra de menus, selecione Proteção > Objetos detectados.
Será exibida a janela Objetos detectados.
Na seção Objetos detectados, clique em Desinfectar tudo.
O aplicativo inicia a desinfecção de objetos detectados. Durante a desinfecção do objeto, o aplicativo exibirá uma janela de notificação na qual você poderá escolher a ação que será executada no objeto. Se você marcar a caixa de seleção Aplicar a todos na janela de notificação após escolher uma ação, o aplicativo executará a mesma ação em todos os arquivos desse tipo.
Se tiver certeza de que os arquivos sendo bloqueados pela Proteção Contra Ameaças ao Arquivo são seguros, poderá incluí-los na Zona Confiável.
, próximo ao arquivo desejado, e selecione