创建追踪文件

追踪是记录有关应用程序活动的详细信息的有效方式。技术支持专家使用追踪文件来排查问题。

创建追踪文件

重要：建议仅在 Kaspersky 技术支持专家的要求下启用追踪。

追踪文件可能需要大量的磁盘空间。当您不再需要追踪文件时，请禁用追踪。

禁用追踪

Kaspersky Endpoint Security 将以下信息保存在追踪文件中：

• 有关设备和操作系统的信息（唯一的设备 ID、设备类型、网络设备的 MAC 地址、操作系统类型、操作系统版本）。
• 有关应用程序及其模块的操作的信息。
• 有关订阅（订阅类型、区域）的信息。
• 有关语言区域设置、应用程序 ID、应用程序自定义、应用程序版本、唯一的应用程序安装 ID、唯一计算机 ID 的信息。
• 有关计算机反病毒保护状态，以及所有已处理和已检测到的对象的信息（包含已检测到的对象名称、检测的日期和时间、对象的下载网址、已感染文件的名称和大小及其路径、攻击计算机的 IP 地址和网络攻击的目标计算机端口号、恶意软件活动列表和不需要的网址），以及应用程序和用户所做相关操作和决定的信息。
• 有关用户下载的应用程序的信息（网址、属性、文件大小、下载文件的进程的相关信息）。
• 有关启动的应用程序及应用程序模块的信息（大小、属性、创建日期、PE 标头详细信息、区域、名称、位置、打包应用程序）。
• 有关界面错误和已安装 Kaspersky 的应用程序界面用法的信息。
• 有关网络连接的信息：远程计算机和用户计算机的 IP 地址、用于建立连接的端口号和连接的网络协议。
• 有关计算机通过 IT 与电信网络接收和发送的网络包的信息。
• 有关发送和接收的电子邮件和即时消息的信息。
• 有关访问的网址的信息：使用开放式协议建立连接的时间、有关网站登录登录名和密码的数据和 Cookie 内容。
• 服务器的公共证书。

追踪文件只包含修复应用程序中的缺陷所需的信息。Kaspersky 使用追踪文件调查与 Kaspersky Endpoint Security 运行中的错误相关联的事件。

默认情况下，禁用追踪文件的创建。您可以在应用程序偏好设置中启用追踪文件的生成。

追踪文件只能手动发送到 Kaspersky。Kaspersky Endpoint Security 不会自动向 Kaspersky 发送追踪文件。

您可以选择如何将追踪文件发送到 Kaspersky。

在向 Kaspersky 发送追踪文件之前，请查看它们包含的数据。

重要：追踪文件可能包含个人信息或敏感信息。通过向 Kaspersky 发送追踪文件，您同意向 Kaspersky 提供您发送的追踪文件中包含的所有数据，并且您同意用于发送它们的方法。

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