Obtenha uma chave de recuperação para um disco criptografado
Se um usuário de um computador cliente esquecer ou perder as suas credenciais e não puder acessar um disco criptografado, será possível obter uma chave de recuperação.
Clique no nome da conta de administrador no canto inferior esquerdo da janela do Kaspersky Security Center Web Console ou Cloud Console.
Escolha as Opções da interface.
Na caixa de diálogo exibida, ative o botão Mostrar a criptografia e proteção de dados para ativar o gerenciamento da criptografia de dados e clique em Salvar.
Vá até OPERAÇÕES > CRIPTOGRAFIA DE DADOS E PROTEÇÃO > DISCOS CRIPTOGRAFADOS.
A lista de dispositivos criptografados é exibida.
Marque a caixa de seleção ao lado do dispositivo com a unidade criptografada.
Clique em Permitir acesso ao dispositivo em modo offline.
Na caixa de diálogo Permitir acesso ao dispositivo em modo offline, selecione o plug-in da Web para o Kaspersky Endpoint Security e clique em OK.
Clique em Obter chave de recuperação.
Uma chave de recuperação é exibida na janela de diálogo atual.
Salve a chave de recuperação do modo que considerar conveniente.
É possível usar essa chave de recuperação em um computador cliente para acessar a unidade criptografada.