После того как вы сообщите специалистам Службы технической поддержки "Лаборатории Касперского" о возникшей проблеме, они могут попросить вас сформировать отчет с информацией о работе Kaspersky Endpoint Security и отправить его в Службу технической поддержки "Лаборатории Касперского". Также специалисты Службы технической поддержки могут попросить вас создать файл трассировки. Файл трассировки позволяет выполнить пошаговую проверку исполнения команд программы и установить, когда возникает ошибка.
В начало