Envío de comandos a dispositivos móviles

Puede enviar los comandos a los dispositivos móviles Android para proteger los datos de un dispositivo móvil perdido o robado, o para realizar una sincronización forzada de un dispositivo móvil con Kaspersky Security Center.

No puede enviar comandos a dispositivos iOS.

Los siguientes comandos están admitidos:

La aplicación Kaspersky Endpoint Security para Android requiere permisos específicos para ejecutar los comandos. Cuando el Asistente de configuración inicial se está ejecutando, Kaspersky Endpoint Security para Android le pide al usuario que conceda a la aplicación todos los permisos requeridos. El usuario puede omitir estos pasos o desactivar estos permisos en la configuración del dispositivo más adelante. Si este es el caso, será imposible ejecutar comandos.

En dispositivos con Android 10.0 o posterior, el usuario debe otorgar el permiso "Todo el tiempo" para acceder a la ubicación. En dispositivos con Android 11.0 o posterior, el usuario también debe otorgar el permiso "Mientras se usa la aplicación" para acceder a la cámara. De lo contrario, los comandos de antirrobo no funcionarán. Se notificará al usuario esta limitación y se le volverá a pedir que otorgue el nivel requerido de los permisos. Si el usuario selecciona la opción "Solo esta vez" para el permiso de la cámara, la aplicación considerará el permiso como otorgado. Se recomienda comunicarse con el usuario directamente si se vuelve a pedir el permiso de la cámara.

Para enviar un comando a un dispositivo móvil, siga los siguientes pasos:

  1. En la ventana principal de Kaspersky Security Center Web Console o Cloud Console, seleccione Dispositivos > Móviles > Dispositivos.
  2. Seleccione el dispositivo al que desee enviar el comando y, a continuación, haga clic en Control o Administrar.
  3. Seleccione el comando requerido en la lista Comandos disponibles y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  4. Haga clic en Aceptar si se le pide que confirme la operación.

El comando especificado se enviará al dispositivo móvil y se mostrará la ventana de confirmación.

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