Odblokowywanie urządzenia mobilnego

Urządzenie mobilne można odblokować przy pomocy następujących metod:

Na niektórych urządzeniach (na przykład Huawei, Meizu i Xiaomi) konieczne jest ręczne dodanie Kaspersky Endpoint Security for Android do listy aplikacji uruchamianych podczas uruchamiania systemu operacyjnego. Jeśli aplikacja nie zostanie dodana do listy, będziesz mógł odblokować urządzenie tylko przy użyciu jednorazowego kodu odblokowującego. Nie możesz użyć poleceń do odblokowania urządzenia.

Aby dowiedzieć się więcej o wysyłaniu poleceń z listy urządzeń mobilnych w Konsoli administracyjnej, przejdź do pomocy Kaspersky Security Center.

Jednorazowy kod odblokowujący jest sekretnym kodem aplikacji do odblokowania urządzenia mobilnego. Jednorazowy kod jest generowany przez aplikację i jest unikatowy dla każdego urządzenia mobilnego. Możesz zmienić długość jednorazowego kodu (4, 8 lub 16 cyfr) w ustawieniach zasad grupy w sekcji Anti-Theft.

W celu odblokowania urządzenia mobilnego przy użyciu kodu jednorazowego:

  1. W drzewie konsoli wybierz Zarządzanie urządzeniami mobilnymi → Urządzenia mobilne.
  2. Wybierz urządzenie mobilne, dla którego chcesz uzyskać jednorazowy kod odblokowujący.
  3. Otwórz okno właściwości urządzenia mobilnego poprzez dwukrotne kliknięcie.
  4. Wybierz Aplikacje → Kaspersky Endpoint Security for Android.
  5. Otwórz okno właściwości Kaspersky Endpoint Security poprzez dwukrotne kliknięcie.
  6. Wybierz sekcję Anti-Theft.
  7. Unikatowy kod dla wybranego urządzenia jest wyświetlany w polu Kod jednorazowy sekcji Kod jednorazowo odblokowujący urządzenie.
  8. Użyj dowolnej z dostępnych metod (takiej jak e-mail), aby przekazać kod jednorazowy użytkownikowi zablokowanego urządzenia.
  9. Użytkownik wprowadza jednorazowy kod na ekranie urządzenia, które jest zablokowane przez Kaspersky Endpoint Security for Android.

Urządzenie mobilne zostanie odblokowane. Po odblokowaniu urządzenia mobilnego działającego pod kontrolą systemu Android 5.0 – 6.Х, hasło odblokowujące ekran (kod PIN) zostaje zresetowane do wartości "1234". Po odblokowaniu urządzenia działającego pod kontrolą systemu Android 7.0 lub nowszego, hasło odblokowujące ekran nie zostaje zmienione.

Przejdź do góry