向移动设备发送命令

要保护丢失或被盗的移动设备上的数据,您可以发送特殊命令(请参阅下表)。

用于保护丢失或被盗设备上的数据的命令

连接到 Kaspersky Security Center 的方法

命令

命令执行结果

Kaspersky Endpoint Security for Android

 

锁定

移动设备将被锁定。

解锁

解锁运行着 Android 5.0 – 6.Х 的移动设备后,屏幕解锁密码(PIN code)重置为“1234”。解锁运行着 Android 7.0 或更新版本的设备后,屏幕解锁密码不变。

定位设备

设备将被定位并显示在 Google Maps 中。移动服务提供商收取发送短信和上网的费用。

在运行 Android 12 或更高版本的设备上,如果用户授予了“使用大致位置”权限,Kaspersky Endpoint Security for Android 应用程序首先会尝试获取精确的设备位置。如果获取不成功,则只有在不超过 30 分钟前已收到设备的大致位置时,才会返回该位置。否则,“定位设备”命令将失败。

正面照

移动设备将被锁定。当有人试图解锁设备时,面部照片由设备的前置摄像头拍摄。移动服务提供商收取发送短信和上网的费用。

当试图解锁设备时,用户自动同意面部照片。

如果摄像头的使用权限已被撤销,移动设备会显示通知并提示提供权限。在运行 Android 12 或更高版本的移动设备上,如果通过“快速设置”撤销了使用摄像头的权限,则不会显示通知,但拍摄的照片为黑色。

警报

移动设备发出警报。警报响 5 分钟(如果设备的电池电量低,则响 1 分钟)。

擦除公司数据

擦除容器中的数据、公司电子邮件账户、用于连接至公司 Wi-Fi 网络和 VPN 的设置、接入点名称 (APN)、安卓工作配置文件、KNOX 容器和 KNOX License Manager 密钥。

恢复出厂设置

所有数据都将从移动设备中删除,设置将回滚至其出厂值。执行此命令后,设备将无法接收或执行后续命令。

iOS MDM 配置文件

锁定

移动设备将被锁定。

解锁

将禁用使用 PIN 码锁定的移动设备。之前指定的 PIN 码已重置。

擦除公司数据

将从设备中删除所有已安装的配置配置文件、供给配置文件、iOS MDM 配置文件以及已选择“与 iOS MDM 配置文件一起删除”选框的应用程序。

恢复出厂设置

所有数据都将从移动设备中删除,设置将回滚至其出厂值。执行此命令后,设备将无法接收或执行后续命令。

Exchange 邮箱

恢复出厂设置

所有数据都将从移动设备中删除,设置将回滚至其出厂值。执行此命令后,设备将无法接收或执行后续命令。

执行 Kaspersky Endpoint Security for Android 的命令需要特殊的权利和权限。当初始配置向导正在运行时,Kaspersky Endpoint Security for Android 会提示用户授予应用程序所有必需的权利和权限。用户可以跳过这些步骤或以后在设备设置中禁用这些权限。如果是这种情况,将不可能执行命令。

在运行 Android 10.0 或更高版本的设备上,用户必须授予“始终”权限才能访问位置。在运行 Android 11.0 或更高版本的设备上,用户必须授予“使用应用程序时”权限才能访问摄像头。否则,反盗窃命令将不起作用。用户将被通知这一限制,并再次被提示授予所需级别的权限。如果用户为摄像头权限选择“仅此一次”选项,则认为应用程序授予了访问权限。如果再次请求摄像头权限,建议直接联系用户。

要详细了解如何在管理控制台通过移动设备列表发送命令,请参阅 Kaspersky Security Center 帮助

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