傳送命令至行動裝置

您可以向 Android 行動裝置傳送命令以保護遺失或被竊之行動裝置上的資料，或者強制執行行動裝置與卡巴斯基安全管理中心的同步。

您無法向 iOS 裝置 傳送命令。

支援下列命令：

• 裝置鎖定

  行動裝置將被鎖定。

• 解除封鎖裝置

  行動裝置已解鎖。解鎖執行著 Android 5.0 – 6.Х 的行動裝置後，螢幕解鎖密碼 (PIN code) 重設為「1234」。解鎖執行著 Android 7.0 或更新版本的裝置後，螢幕解鎖密碼不變。

• 還原出廠設定

  所有資料都將從行動裝置中刪除，設定將回溯至其預設值。

• 抹除企業資料

  容器化資料和公司電子郵件帳戶將從行動裝置中抹除。

• 定位裝置

  將會定位裝置並顯示在地圖中。行動服務提供商可能會收取網際網路存取費用。

  在執行 Android 12 或更高版本的裝置上，如果使用者授予「使用大致位置」權限，Kaspersky Endpoint Security for Android 應用程式首先會嘗試取得準確的裝置位置。如果這麼做不成功，則僅在不超過 30 分鐘前收到裝置的大致位置時才傳回該裝置的大致位置。否則，定位裝置命令將失敗。

• 響起警報

  行動裝置發出警報。警報響 5 分鐘（如果裝置的電池電量低，則響 1 分鐘）。

• 同步裝置

  將行動裝置與卡巴斯基安全管理中心同步。

Kaspersky Endpoint Security for Android 應用程式需要特定權限才能執行命令。當初始配置精靈正在執行時，Kaspersky Endpoint Security for Android 會提示使用者授予應用程式所有必需的權限。使用者可以略過這些步驟或以後在裝置設定中停用這些權限。如果是這種情況，您無法執行命令。

在執行 Android 10.0 或更新版本的裝置上，使用者必須授與「任何時間」均可存取裝置位置的權限。在執行 Android 11.0 或更新版本的裝置上，使用者也必須授與「使用應用程式期間」的權限來存取相機。否則，竊盜防護命令將無法運作。使用者會收到此限制的通知，並且會再次收到要求授與所需層級權限的提示。若使用者選取「只有這次」選項來授與相機權限，則會視為是應用程式授與存取權限。若系統再次要求存取相機的權限，建議您直接聯絡使用者。

向行動裝置傳送命令：

1. 在卡巴斯基安全管理中心網頁主控台或 Cloud Console 的主視窗中，選取裝置 > 行動 > 裝置。
2. 選取要向其傳送命令的裝置，然後點擊控制或管理。
3. 可用命令清單中選取所需的命令，然後點擊確定。
4. 如果系統提示您確認操作，請點擊確定。

指定的命令會被傳送到行動裝置並顯示確認視窗。

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