Obtención de acceso a dispositivos cifrados a través de la interfaz de aplicación

Estas instrucciones están destinadas a los usuarios de equipos cliente donde se haya instalado Kaspersky Endpoint Security.

Para obtener acceso a dispositivos cifrados a través de la interfaz de la aplicación:

1. Intente acceder al archivo cifrado que necesita.

   Se abre la ventana El acceso a los datos está bloqueado.

2. Envíe al administrador de la red de área local corporativa el archivo de solicitud de acceso con la extensión kesdc para el dispositivo cifrado. Para ello, siga uno de estos pasos:
   • Para enviar por correo electrónico al administrador de la red de área local corporativa el archivo de solicitud de acceso generado para el dispositivo cifrado, haga clic en el botón Enviar por correo electrónico.
   • Para guardar el archivo de solicitud de acceso para el dispositivo cifrado y entregarlo al administrador de la red de área local corporativa usando otro método, haga clic en el botón Guardar.

   Si ha cerrado la ventana El acceso a los datos está bloqueado sin guardar el archivo de solicitud de acceso o sin enviarlo al administrador de la red de área local corporativa, puede hacerlo en cualquier momento en la ventana Eventos, en la pestaña Estado de acceso a archivos y dispositivos. Para abrir esta ventana, haga clic en el botón en la ventana principal de la aplicación.

3. Obtenga y guarde el archivo de clave de acceso del dispositivo cifrado que se ha creado y que le ha proporcionado el administrador de la red de área local corporativa.
4. Use uno de los siguientes métodos para aplicar la clave de acceso para acceder al dispositivo cifrado:
   • En cualquier gestor de archivos, busque el archivo de clave de acceso del dispositivo cifrado y haga doble clic en él para abrirlo.
   • Haga lo siguiente:
     1. Abra la ventana principal de Kaspersky Endpoint Security.
     2. Al hacer clic en el botón , se abre la ventana Exclusiones.
     3. Seleccione la pestaña Estado de acceso a archivos y dispositivos.

        La pestaña contiene una lista de todas las solicitudes de acceso a archivos y dispositivos cifrados.

     4. Seleccione la solicitud para la cual ha recibido el archivo de clave de acceso para acceder al dispositivo cifrado.
     5. Para cargar el archivo de clave de acceso recibido para acceder a los archivos cifrados, haga clic en Examinar.

        Se abre el cuadro de diálogo estándar Seleccionar archivo de claves de acceso de Microsoft Windows.

     6. En la ventana Seleccionar archivo de claves de acceso estándar de Microsoft Windows, seleccione el archivo proporcionado por el administrador con la extensión .kesdr y nombre que coincida con el del archivo de solicitud de acceso correspondiente al dispositivo cifrado.
     7. Haga clic en el botón Abrir.
     8. En la ventana Estado de acceso a archivos y dispositivos, haga clic en Aceptar.

Como resultado, Kaspersky Endpoint Security concede acceso al dispositivo cifrado.

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