Actualización de una versión más antigua de la aplicación
Si planea actualizar la aplicación a una versión más nueva, tenga en cuenta lo siguiente:
- La localización de la nueva versión de Kaspersky Endpoint Security debe coincidir con la localización de la versión instalada de la aplicación. Si las localizaciones de las aplicaciones no coinciden, la actualización de la aplicación se completará con un error.
- Se recomienda cerrar todas las aplicaciones activas antes de realizar la actualización.
- Si el equipo en el que va a realizar la actualización tiene sus discos duros cifrados con la tecnología de cifrado de disco completo (FDE), deberá descifrarlos para poder actualizar Kaspersky Endpoint Security de la versión 10 a las versiones 11.0.0 y posteriores.
Antes de que comience la actualización, Kaspersky Endpoint Security bloqueará la característica de cifrado de disco completo. Si el cifrado de disco completo no se pudiese bloquear, no se iniciaría la actualización de la instalación. El cifrado de disco completo se desbloqueará una vez que concluya la actualización.
Puede actualizar las siguientes versiones de Kaspersky Endpoint Security:
- Kaspersky Endpoint Security 10 Service Pack 2 Maintenance Release 4 para Windows (compilación 10.3.3.304).
- Kaspersky Endpoint Security 11.2.0 para Windows (versión 11.2.0.2254)
- Kaspersky Endpoint Security 11.2.0 para Windows CF1 (compilación 11.2.0.2254).
- Kaspersky Endpoint Security 11.3.0 para Windows (versión 11.3.0.773)
- Kaspersky Endpoint Security 11.4.0 para Windows (versión 11.4.0.233)
- Kaspersky Endpoint Security 11.5.0 para Windows (versión 11.5.0.590)
- Kaspersky Endpoint Security 11.6.0 para Windows (versión 11.6.0.394)
- Kaspersky Endpoint Security 11.7.0 para Windows (versión 11.7.0.669)
- Kaspersky Endpoint Security 11.8.0 para Windows (versión 11.8.0.384)
- Kaspersky Endpoint Security 11.9.0 para Windows (versión 11.9.0.351)
Métodos de actualización de aplicaciones
Kaspersky Endpoint Security se puede actualizar en el equipo de varias maneras:
Si la aplicación se instaló en la red corporativa con una selección de componentes diferente de la predeterminada, tendrá que atender a ciertas diferencias dependiendo de si va a actualizar la aplicación a través de la Consola de administración (MMC), por un lado, o con Web Console o Cloud Console, por el otro. Cuando vaya a actualizar Kaspersky Endpoint Security, tenga en cuenta lo siguiente:
- Kaspersky Security Center Web Console y Kaspersky Security Center Cloud Console.
La selección de componentes disponibles en el equipo del usuario no se modificará si crea un paquete de instalación para la versión nueva con la selección de componentes predeterminada. Si desea que Kaspersky Endpoint Security ofrezca la selección de componentes predeterminada, abra las propiedades del paquete de instalación, cambie la selección de componentes, restaure la selección de componentes original y guarde los cambios.
- la Consola de administración de Kaspersky Security Center,
Al completarse la actualización, la selección de componentes disponibles en la aplicación será la indicada por el paquete de instalación. Ello quiere decir que si la nueva versión tiene la selección de componentes predeterminada, el componente Prevención de ataques BadUSB (por citar un ejemplo) se eliminará, ya que no forma parte de la instalación estándar. Para que la selección de componentes no se modifique tras la actualización, asegúrese de seleccionar los componentes que vaya a necesitar en la configuración del paquete de instalación.
Actualización de la aplicación sin reiniciar el equipo
Kaspersky Endpoint Security 11.10.0 incorpora la opción de actualizar la aplicación sin reiniciar el equipo. Esto permite garantizar el funcionamiento ininterrumpido de los servidores cuando se actualiza la aplicación.
La actualización de la aplicación sin reinicio tiene las siguientes limitaciones:
- La actualización de la aplicación sin reinicio solo está disponible para las principales actualizaciones.
- La actualización de la aplicación sin reinicio solo está disponible cuando se instala una actualización individual. Si está instalando varias actualizaciones, debe reiniciar el equipo.
- Puede actualizar la aplicación sin reiniciar el equipo a partir de la versión 11.10.0. Para actualizar una versión anterior de la aplicación, debe reiniciar el equipo.
- La actualización de la aplicación sin reiniciar no está disponible en equipos con cifrado de datos habilitado (cifrado de Kaspersky [FDE], BitLocker, cifrado de archivos [FLE]). Para actualizar la aplicación en equipos con cifrado de datos habilitado, debe reiniciar el equipo.
- Después de actualizar la aplicación a la versión 11.10.0 o posterior, para cambiar el conjunto de componentes o reparar la aplicación mediante el instalador es necesario reiniciar el equipo.
Cómo seleccionar el modo de actualización de la aplicación en la Consola de administración (MMC)
- Abra la Consola de administración de Kaspersky Security Center.
- En la carpeta Dispositivos administrados del árbol de la Consola de administración, abra la carpeta con el nombre del grupo de administración al cual pertenecen los equipos cliente en cuestión.
- En el espacio de trabajo, seleccione la ficha Directivas.
- Seleccione la directiva correspondiente y haga doble clic para abrir las propiedades de la directiva.
- En la ventana de la directiva, seleccione Configuración general → Configuración de la aplicación.
- Seleccione o desmarque la casilla Instalar actualizaciones sin reiniciar el equipo para configurar el modo de actualización de la aplicación.
- Guarde los cambios.
Cómo seleccionar el modo de actualización de la aplicación en Web Console
- En la ventana principal de Web Console, seleccione Dispositivos → Directivas y perfiles.
- Haga clic en el nombre de la directiva de Kaspersky Endpoint Security.
Se abre la ventana de propiedades de la directiva.
- Seleccione la ficha Configuración de la aplicación.
- Vaya a Configuración general → Configuración de la aplicación.
- Seleccione o desmarque la casilla Instalar actualizaciones sin reiniciar el equipo para configurar el modo de actualización de la aplicación.
- Guarde los cambios.
También puede seleccionar el modo de actualización de la aplicación al instalarla en la línea de comandos (la configuración MODO DE ACTUALIZACIÓN).
Como resultado, después de actualizar la aplicación sin reiniciar, se instalarán dos versiones de la aplicación en el equipo. El instalador instala la nueva versión de la aplicación en subcarpetas separadas en las carpetas Archivos de programa y Datos de programa. El instalador también crea una clave del registro independiente para la nueva versión de la aplicación. No es necesario eliminar manualmente la versión anterior de la aplicación. La versión anterior se eliminará automáticamente cuando se reinicie el equipo.
Puede comprobar la actualización de Kaspersky Endpoint Security mediante el informe de la versión de la aplicación de Kaspersky en la consola de Kaspersky Security Center.
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