Si olvidó la contraseña de su cuenta de KLAdmin, puede restablecer la contraseña en las propiedades de la directiva. No puede restablecer la contraseña en la interfaz de la aplicación.
Puede realizar acciones protegidas con contraseña mediante una contraseña temporal. En este caso, no es necesario que ingrese las credenciales de KLAdmin.
La contraseña no puede recuperarse si la olvida y el equipo no está conectado a Kaspersky Security Center.
Abra la Consola de administración de Kaspersky Security Center.
En la carpeta Dispositivos administrados del árbol de la Consola de administración, abra la carpeta con el nombre del grupo de administración al cual pertenecen los equipos cliente en cuestión.
En el espacio de trabajo, seleccione la ficha Directivas.
Seleccione la directiva correspondiente y haga doble clic para abrir las propiedades de la directiva.
En la ventana de la directiva, seleccione Configuración general → Interfaz.
En el bloque Protección con contraseña, haga clic en el botón Configuración.
Esto abre una ventana; en esa ventana, anule la selección de la casilla Protección con contraseña.
Guarde los cambios.
Vuelva a seleccionar la casilla Protección con contraseña.
Haga clic en Aceptar.
Se abre la ventana de la contraseña del administrador.
Defina la contraseña nueva de la cuenta de KLAdmin y confírmela.