Устранение ошибок при обновлении функциональности шифрования

При обновлении с предыдущих версий приложения до Kaspersky Endpoint Security для Windows 11.11.0 обновляется функциональность полнодискового шифрования.

При запуске обновления функциональности полнодискового шифрования могут возникнуть следующие ошибки:

• Не удалось инициализировать обновление.
• Устройство несовместимо с Агентом аутентификации.

Чтобы устранить ошибки, возникшие при запуске обновления функциональности полнодискового шифрования, в новой версии приложения выполните следующие действия:

1. Расшифруйте жесткие диски.
2. Повторно зашифруйте жесткие диски.

В процессе обновления функциональности полнодискового шифрования могут возникнуть следующие ошибки:

• Не удалось завершить обновление.
• Откат обновления функциональности шифрования завершен с ошибкой.

Чтобы устранить ошибки, возникшие в процессе обновления функциональности полнодискового шифрования,

восстановите доступ к зашифрованному устройству с помощью утилиты восстановления.

В начало