暗号化されたデバイスのデータの復元を求めるユーザーからの要求に対する対応
暗号化されたデバイスにアクセスするためのキーファイルを作成してユーザーに提供するには:
- Kaspersky Security Center の管理コンソールを開きます。
- コンソールツリーで、[詳細] - [データ暗号化と保護機能] - [暗号化されたデバイス]フォルダーを選択します。
- 作業領域で、アクセスキーファイルを作成する暗号化されたデバイスを選択し、デバイスのコンテキストメニューで[Kaspersky Endpoint Security for Windows で暗号化されたデバイスのアクセスキーを取得]を選択します。
どのコンピューターに対してアクセス要求ファイルが生成されたのかが不明な場合は、管理コンソールツリーで[詳細] - [データ暗号化と保護機能]を選択し、作業領域で[デバイスの暗号鍵を取得]をクリックしてください。
[デバイスへのアクセスを許可]ウィンドウが表示されます。
- 使用されている暗号化アルゴリズムを選択します。次の中からいずれかを選択します:
- AES256:デバイスの暗号化が行われたコンピューターのフォルダー aes256 にある配布パッケージから Kaspersky Endpoint Security がインストールされた場合。
- AES56:デバイスの暗号化が行われたコンピューターのフォルダー aes56 にある配布パッケージから Kaspersky Endpoint Security がインストールされた場合。
- [参照]をクリックします。
Microsoft Windows の標準ダイアログ[アクセス要求ファイルを選択]が表示されます。
- [アクセス要求ファイルを選択]ウィンドウで、ユーザーから受け取った要求ファイル(拡張子 fdertc)のパスを指定します。
- [開く]をクリックします。
暗号化されたデバイスへのアクセスに使用するアクセスキーファイル(拡張子 fdertr)が生成されます。
- 次のいずれかの手順を実行します:
- 生成されたアクセスキーファイルをメールでユーザーに送る場合は、[メールで送信]をクリックします。
- 暗号化されたドライブのアクセスキーファイルを保存して、別の方法でユーザーに配信するには、[保存]をクリックします。
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