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認証エージェントのアカウント情報の復元
以下の手順は、Kaspersky Endpoint Security がインストールされているクライアントコンピューターのユーザー向けです。
認証エージェントアカウントのユーザー名とパスワードを復元するには:
暗号化されたハードディスクを備えるコンピューターでは、オペレーティングシステムの読み込み前に認証エージェントが読み込まれます。認証エージェントのインターフェイスで、[Forgot your Password? ]をクリックして、認証エージェントアカウントのユーザー名とパスワードの復元プロセスを開始します。 認証エージェントの指示に従い、認証エージェントアカウントのユーザー名とパスワードを復元するための要求を作成します。 要求の内容を、コンピューター名とともに LAN 管理者に伝えます。 LAN 管理者が作成してユーザーに提供した 応答の各セクションを、認証エージェントアカウントのユーザー名およびパスワード復元要求に入力します。 認証エージェントアカウントの新しいパスワードを入力して確認します。認証エージェントアカウントのユーザー名は、認証エージェントアカウントのユーザー名とパスワードの復元要求に対する応答を使用して定義されます。
認証エージェントアカウントの新しいパスワードを入力して確認すると、そのパスワードが保存され、暗号化されたハードディスクへのアクセス権が付与されます。
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