为用户提供使用 BitLocker　加密的硬盘驱动器恢复密钥

若要向用户发送使用 BitLocker 加密的系统硬盘驱动器的恢复密钥：

1. 打开 Kaspersky Security Center Administration Console。
2. 在管理控制台树的“受管理设备”文件夹中，打开包含请求访问加密驱动器的用户的计算机所属管理组名称的文件夹。
3. 在工作区中选择“设备”选项卡。
4. 在“设备”选项卡上，选择属于请求访问加密驱动器的用户的计算机。
5. 单击右键打开上下文菜单，选择“授予离线模式下的访问权限”。

   “授予离线模式下的访问权限”窗口将开启。

6. 在“授予离线模式下的访问权限”窗口中，选择“访问 BitLocker 保护的系统驱动器”选项卡。
7. 提示用户在 BitLocker 密码输入窗口中输入恢复密钥 ID，然后在“恢复密钥 ID”字段中对比该 ID。

   如果 ID 不匹配，该密钥无法用于恢复指定系统驱动器的访问。请确保选定计算机的名称与用户计算机的名称相符合。

8. 向用户发送“恢复密钥”字段中指定的密钥。

若要向用户发送使用 BitLocker 加密的非系统硬盘驱动器的恢复密钥：

1. 打开 Kaspersky Security Center Administration Console。
2. 在管理控制台树中，选择“附加 → 数据加密和保护 → 加密设备”文件夹。

   工作区中将显示加密设备列表。

3. 在工作区中，选择需要恢复访问权限的加密设备。
4. 右键单击以显示上下文菜单，然后选择“在 Kaspersky Endpoint Security for Windows 中获取设备的访问权限”项。

   这会打开“恢复使用 BitLocker 加密磁盘的访问”窗口。

5. 提示用户在 BitLocker 密码输入窗口中输入恢复密钥 ID，然后在“恢复密钥 ID”字段中对比该 ID。

   如果 ID 不匹配，该密钥无法用于恢复指定驱动器的访问。请确保选定计算机的名称与用户计算机的名称相符合。

6. 向用户发送“恢复密钥”字段中指定的密钥。

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