قد تحدث أخطاء عند العمل مع التطبيق من خلال سطر الأوامر. عند حدوث أخطاء، يعرض Kaspersky Endpoint Security رسالة خطأ على سبيل المثال، خطأ: لا يمكن بدء المهمة 'EntAppControl' . يمكن أن يعرض Kaspersky Endpoint Security معلومات إضافية في شكل رمز، على سبيل المثال، error = 8947906D (انظر الجدول أدناه).
رموز الخطأ
رمز الخطأ |
الوصف |
|---|---|
|
مفتاح الترخيص الخاص بـ Kaspersky Endpoint Security قيد الاستخدام بالفعل على هذا الكمبيوتر. |
|
انتهت صلاحية الترخيص. تحديث قاعدة البيانات غير متوفر. |
|
لم يتم العثور على المفتاح. |
|
التوقيع الرقمي مفقود أو تالف. |
|
البيانات تالفة. |
|
ملف المفتاح تالف. |
|
انتهت صلاحية الترخيص أو انتهت صلاحية مفتاح الترخيص. |
|
لم يتم تحديد ملف المفتاح. |
|
لا يمكن تطبيق ملف المفتاح. |
|
فشل حفظ البيانات. |
|
فشل قراءة البيانات. |
|
خطأ إدخال/إخراج. |
|
لم يتم العثور على قواعد البيانات. |
|
لم يتم تحميل مكتبة التراخيص. |
|
قواعد البيانات تالفة أو تم تحديثها يدويًا. |
|
قواعد البيانات تالفة. |
|
لا يمكن استخدام ملف مفتاح غير صالح لإضافة مفتاح احتياطي. |
|
خطأ في النظام. |
|
القائمة السوداء الخاصة بالمفاتيح تالفة. |
|
التوقيع الرقمي الخاص بالملف لا يطابق التوقيع الرقمي الخاص بـ Kaspersky. |
|
لا يمكن استخدام مفتاح لترخيص غير تجاري كمفتاح لترخيص تجاري. |
|
يتطلب الترخيص بيتا لاستخدام الإصدار بيتا من التطبيق. |
|
ملف المفتاح غير متوافق مع هذا التطبيق. |
|
تم حظر المفتاح بواسطة Kaspersky. |
|
تم استخدام التطبيق بالفعل بموجب ترخيص تجريبي. لا يمكن إضافة مفتاح تجريبي مرة أخرى. |
|
ملف المفتاح تالف. |
|
التوقيع الرقمي مفقود أو تالف أو لا يطابق التوقيع الرقمي الخاص بـ Kaspersky. |
|
لا يمكن إضافة مفتاح إذا انتهت صلاحية الترخيص غير التجاري المناظر له. |
|
تاريخ إنشاء ملف المفتاح أو استخدامه غير صالح. تحقق من تاريخ النظام. |
|
لا يمكن إضافة مفتاح للترخيص التجريبي: يوجد مفتاح آخر نشط للترخيص التجريبي. |
|
القائمة السوداء الخاصة بالمفاتيح تالفة أو غير موجودة. |
|
وصف التحديث مفقود أو تالف. |
|
خطأ في بيانات خدمة مفتاح الترخيص. |
|
لا يمكن استخدام ملف مفتاح غير صالح لإضافة مفتاح احتياطي. |
|
خطأ في إرسال الطلب إلى خادم التنشيط. الأسباب المحتملة: خطأ في الاتصال بالإنترنت أو مشاكل مؤقتة على خادم التنشيط. حاول تنشيط التطبيق برمز التنشيط لاحقًا. إذا استمر هذا الخطأ، فاتصل بموفر خدمة الإنترنت. |
|
خطأ في الاستجابة الواردة من خادم التفعيل. |
|
لا يمكن الحصول على حالة الاستجابة. |
|
حدث خطأ في حفظ ملف مؤقت. |
|
تم إدخال رمز التنشيط بشكل غير صحيح أو أن تاريخ النظام غير صحيح. تحقق من تاريخ النظام على الكمبيوتر. |
|
ملف المفتاح لا يتوافق مع هذا التطبيق، أو انتهت صلاحية الترخيص. لا يمكنك تفعيل Kaspersky Endpoint Security باستخدام ملف مفتاح لتطبيق مختلف. |
|
فشل استلام ملف المفتاح. تم إدخال رمز التنشيط غير الصحيح. |
|
أرجع خادم التفعيل الخطأ 400. |
|
أرجع خادم التفعيل الخطأ 401. |
|
أرجع خادم التفعيل الخطأ 403. |
|
أرجع خادم التفعيل الخطأ 404. |
|
أرجع خادم التفعيل الخطأ 405. |
|
أرجع خادم التفعيل الخطأ 406. |
|
المصادقة على الخادم الوكيل مطلوبة. تحقق من إعدادات الشبكة. |
|
انتهاء صلاحية مهلة الطلب. |
|
أرجع خادم التفعيل الخطأ 409. |
|
أرجع خادم التفعيل الخطأ 410. |
|
أرجع خادم التفعيل الخطأ 411. |
|
أرجع خادم التفعيل الخطأ 412. |
|
أرجع خادم التفعيل الخطأ 413. |
|
أرجع خادم التفعيل الخطأ 414. |
|
أرجع خادم التفعيل الخطأ 415. |
|
خطأ داخلي بالخادم. |
|
الوظيفة غير مدعومة. |
|
استجابة غير صالحة من البوابة. تحقق من إعدادات الشبكة. |
|
الخدمة غير متوفرة (خطأ يتعلق بـ HTTP 503). |
|
انتهاء صلاحية مهلة استجابة البوابة. تحقق من إعدادات الشبكة. |
|
البروتوكول غير مدعم من قبل الخادم. |
|
خطأ HTTP غير معروف. |
|
معرف مورد غير صالح. |
|
عنوان URL غير صالح. |
|
مجلد الوجهة غير صالح. |
|
خطأ في تخصيص الذاكرة. |
|
خطأ عند تحويل المعلّمات إلى سلسلة ANSI (عنوان URL، مجلد، وكيل). |
|
خطأ في إنشاء مؤشر ترابط العامل. |
|
مؤشر ترابط العامل يعمل بالفعل. |
|
مؤشر ترابط العامل لا يعمل. |
|
لم يتم العثور على ملف المفتاح على خادم التفعيل. |
|
المفتاح ممنوع. |
|
خطأ داخلي في خادم التفعيل. |
|
لا تتوافر بيانات كافية في طلب التفعيل. |
|
انتهت صلاحية مفتاح الترخيص. |
|
تم تعيين تاريخ نظام غير صحيح على الكمبيوتر. |
|
انتهت صلاحية الترخيص التجريبي. |
|
انتهت صلاحية الترخيص. |
|
تم تجاوز حد عمليات تفعيل التطبيق للرمز المحدد. |
|
انتهى إجراء التنشيط مع وجود خطأ في النظام. |
|
لا يمكن استخدام مفتاح لترخيص غير تجاري كمفتاح لترخيص تجاري. |
|
رمز التنشيط مطلوب. |
|
لا يمكن الاتصال بخادم التفعيل. |
|
عدم توفر خادم التفعيل. يرجى التحقق من إعدادات الاتصال بالإنترنت ومحاولة التنشيط. |
|
يتجاوز تاريخ إصدار قاعدة بيانات التطبيق تاريخ انتهاء صلاحية الترخيص. |
|
لا يمكن استبدال المفتاح المفعل بمفتاح منتهي الصلاحية. |
|
لا يمكن إضافة مفتاح احتياطي إذا كانت صلاحيته تنتهي قبل الترخيص الحالي. |
|
مفتاح الاشتراك المحدّث مفقود. |
|
رمز التفعيل غير صحيح (المجموع الاختباري غير متطابق). |
|
المفتاح فعال بالفعل. |
|
إن أنواع التراخيص المرتبطة بالمفاتيح النشطة والمفاتيح الاحتياطية لا تتطابق. |
|
الترخيص لا يدعم المكون. |
|
تتعذر إضافة مفتاح اشتراك كمفتاح احتياطي. |
|
خطأ عام في طبقة النقل. |
|
فشل الاتصال بخادم التفعيل. |
|
تنسيق URL غير صالح. |
|
فشل تحويل عنوان خادم الوكيل. |
|
فشل تحويل عنوان الخادم. تحقق من إعدادات اتصال الإنترنت. |
|
فشل الاتصال بخادم التنشيط أو خادم الوكيل. |
|
تم رفض الوصول عن بُعد. |
|
انتهاء صلاحية مهلة الاستجابة. |
|
خطأ في إرسال طلب HTTP. |
|
خطأ في اتصال SSL. |
|
تمت مقاطعة العملية بالرد. |
|
محاولات إعادة التوجيه كثيرة للغاية. |
|
فشل فحص المستلم. |
|
استجابة فارغة من خادم التنشيط. |
|
خطأ في إرسال البيانات. |
|
خطأ في استلام البيانات. |
|
خطأ في شهادة SSL المحلية. |
|
خطأ في تشفير SSL. |
|
خطأ في شهادة SSL الخاصة بالخادم. |
|
محتويات غير صالحة لحزمة الشبكة. |
|
تم رفض الوصول إلى المستخدم. |
|
ملف شهادة SSL غير صالح. |
|
فشل إنشاء اتصال SSL. |
|
أخفق إرسال أو تلقي حزمة الشبكة. الرجاء المحاولة مرةً أخرى لاحقًا. |
|
ملف غير صالح مع شهادات تم إبطالها. |
|
خطأ في طلب شهادة SSL. |
|
خطأ غير معروف في الخادم. |
|
خطأ داخلي بالخادم. |
|
لا يتوافر مفتاح ترخيص لرمز التنشيط الذي تم إدخاله. |
|
تم منع المفتاح المفعل. |
|
المعلمات المطلوبة لطلب تنشيط التطبيق مفقودة. |
|
اسم مستخدم أو كلمة مرور غير صحيحة. |
|
تم إرسال رمز التنشيط غير الصحيح إلى الخادم. |
|
رمز التنشيط غير صالح لـ Kaspersky Endpoint Security. لا يمكنك تنشيط Kaspersky Endpoint Security باستخدام ملف مفتاح لتطبيق غير معروف. |
|
رمز التنشيط غير متوفر في الطلب. |
|
انتهت صلاحية الترخيص (وفقًا للبيانات المستمدة من خادم التفعيل). |
|
تم تجاوز عدد مرات التفعيل المسموح بها لهذا الرمز. |
|
تنسيق غير صالح لمعرف الطلب. |
|
رمز التنشيط غير صالح لـ Kaspersky Endpoint Security. رمز التنشيط مخصص لتطبيق مختلف من Kaspersky. |
|
لا يمكن تحديث مفتاح الترخيص. |
|
رمز التنشيط غير صالح لهذه المنطقة. |
|
رمز التفعيل غير صالح لإصدار لغة Kaspersky Endpoint Security. |
|
مطلوب وصول إضافي إلى خادم التفعيل. |
|
أرجع خادم التفعيل الخطأ 643. |
|
أرجع خادم التفعيل الخطأ 644. |
|
أرجع خادم التفعيل الخطأ 645. |
|
أرجع خادم التفعيل الخطأ 646. |
|
تنسيق رمز التنشيط غير مدعوم من قبل خادم التنشيط. |
|
تنسيق رمز التنشيط غير صالح. |
|
يتم ضبط وقت النظام غير صحيح على الكمبيوتر. |
|
رمز التفعيل غير صالح لإصدار Kaspersky Endpoint Security. |
|
انتهت صلاحية الاشتراك. |
|
تم تجاوز عدد عمليات التنشيط لمفتاح الترخيص هذا. |
|
توقيع رقمي غير صالح لمفتاح الترخيص. |
|
البيانات الإضافية مطلوبة. |
|
فشل التحقق من بيانات المستخدم. |
|
الاشتراك غير مفعل. |
|
خادم الصيانة تحت الصيانة. |
|
حدث خطأ غير معروف في Kaspersky Endpoint Security. |
|
تم نقل معلمة غير صالحة (على سبيل المثال، قائمة فارغة بعناوين خادم التنشيط). |
|
رمز تنشيط غير صحيح. |
|
اسم المستخدم غير صالح. |
|
كلمة مرور مستخدم غير صالحة. |
|
استجابة غير صالحة من خادم التفعيل. |
|
تمت مقاطعة طلب التنشيط. |
|
أعاد خادم التفعيل قائمة إعادة توجيه فارغة. |