Wenn das Programm über die Befehlszeile verwaltet wird, können Fehler auftreten. Wenn ein Fehler auftritt, zeigt Kaspersky Endpoint Security eine Fehlermeldung an, z. B. Error: Cannot start task 'EntAppControl'. Außerdem kann Kaspersky Endpoint Security zusätzliche Angaben in Form eines Codes anzeigen, z. B. error=8947906D (s. folgende Tabelle).
Fehlercodes
Fehlercode |
Beschreibung |
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Der Lizenzschlüssel für Kaspersky Endpoint Security wird bereits auf diesem Computer verwendet. |
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Die Lizenz ist abgelaufen. Das Datenbanken-Update ist nicht verfügbar. |
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Schlüssel nicht gefunden. |
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Die digitale Signatur ist beschädigt oder fehlt. |
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Es sind beschädigte Daten vorhanden. |
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Die Schlüsseldatei ist beschädigt. |
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Die Lizenz oder der Lizenzschlüssel ist abgelaufen. |
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Es wurde keine Schlüsseldatei angegeben. |
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Diese Schlüsseldatei kann nicht verwendet werden. |
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Das Speichern von Daten ist fehlgeschlagen. |
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Das Lesen von Daten ist fehlgeschlagen. |
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Eingabe-/Ausgabefehler. |
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Die Datenbanken wurden nicht gefunden. |
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Die Lizenzierungsbibliothek wurde nicht geladen. |
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Die Datenbanken sind beschädigt oder wurden manuell aktualisiert. |
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Die Datenbanken sind beschädigt. |
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Eine ungültige Schlüsseldatei kann nicht verwendet werden, um einen Reserveschlüssel hinzuzufügen. |
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Systemfehler. |
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Die schwarze Schlüsselliste ist beschädigt. |
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Die Dateisignatur stimmt nicht mit der digitalen Kaspersky-Signatur überein. |
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Ein Schlüssel für eine nicht-kommerzielle Lizenz kann nicht als Schlüssel für eine kommerzielle Lizenz verwendet werden. |
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Eine Lizenz für Beta-Tests ist erforderlich, um eine Beta-Version des Programms zu verwenden. |
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Die Schlüsseldatei passt nicht zu diesem Programm. |
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Der Schlüssel wurde von Kaspersky gesperrt. |
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Das Programm wurde bereits mit einer Testlizenz verwendet. Es ist nicht möglich, erneut einen Schlüssel für eine Testlizenz hinzuzufügen. |
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Die Schlüsseldatei ist beschädigt. |
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Die digitale Signatur wurde nicht gefunden, ist beschädigt oder weicht von der Kaspersky-Signatur ab. |
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Ein Schlüssel kann nicht hinzugefügt werden, wenn die entsprechende nicht-kommerzielle Lizenz abgelaufen ist. |
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Das Erstellungs- oder Installationsdatum der Schlüsseldatei ist fehlerhaft. Prüfen Sie das Systemdatum. |
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Die Schlüsseldatei für eine Testlizenz kann nicht hinzugefügt werden, wenn bereits eine Testlizenz verwendet wird. |
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Die schwarze Schlüsselliste ist beschädigt oder wurde nicht gefunden. |
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Die Update-Beschreibung ist beschädigt oder fehlt. |
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Fehler in den Dienstdaten über den Lizenzschlüssel. |
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Eine ungültige Schlüsseldatei kann nicht verwendet werden, um einen Reserveschlüssel hinzuzufügen. |
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Fehler beim Senden der Anfrage an den Aktivierungsserver. Mögliche Gründe: Fehler bei der Internetverbindung oder vorübergehende Probleme auf dem Aktivierungsserver. Versuchen Sie, das Programm später mithilfe des Aktivierungscodes zu aktivieren. Sollte sich der Fehler wiederholen, wenden Sie sich bitte an Ihren Internetprovider. |
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Fehler in der Antwort des Aktivierungsservers. |
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Der Status der Antwort kann nicht abgerufen werden. |
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Fehler beim Speichern einer temporären Datei. |
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Es wurde ein ungültiger Aktivierungscode angegeben oder das Systemdatum des Computers ist falsch eingestellt. Prüfen Sie das Systemdatum des Computers. |
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Der Schlüssel passt nicht zu diesem Programm oder die Lizenz ist abgelaufen. Kaspersky Endpoint Security kann nicht mit einer Schlüsseldatei für ein anderes Programm aktiviert werden. |
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Der Download der Schlüsseldatei ist fehlgeschlagen. Es wurde ein ungültiger Aktivierungscode angegeben. |
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Der Aktivierungsserver hat den Fehler 400 zurückgegeben. |
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Der Aktivierungsserver hat den Fehler 401 zurückgegeben. |
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Der Aktivierungsserver hat den Fehler 403 zurückgegeben. |
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Der Aktivierungsserver hat den Fehler 404 zurückgegeben. |
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Der Aktivierungsserver hat den Fehler 405 zurückgegeben. |
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Der Aktivierungsserver hat den Fehler 406 zurückgegeben. |
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Auf dem Proxyserver ist eine Authentifizierung erforderlich. Bitte prüfen Sie die Netzwerkeinstellungen. |
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Zeitüberschreitung der Anfrage. |
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Der Aktivierungsserver hat den Fehler 409 zurückgegeben. |
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Der Aktivierungsserver hat den Fehler 410 zurückgegeben. |
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Der Aktivierungsserver hat den Fehler 411 zurückgegeben. |
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Der Aktivierungsserver hat den Fehler 412 zurückgegeben. |
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Der Aktivierungsserver hat den Fehler 413 zurückgegeben. |
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Der Aktivierungsserver hat den Fehler 414 zurückgegeben. |
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Der Aktivierungsserver hat den Fehler 415 zurückgegeben. |
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Interner Serverfehler. |
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Diese Funktion wird nicht unterstützt. |
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Ungültige Antwort vom Gateway. Bitte prüfen Sie die Netzwerkeinstellungen. |
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Der Dienst ist nicht verfügbar (Fehler HTTP 503). |
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Zeitüberschreitung der Antwort vom Gateway. Bitte prüfen Sie die Netzwerkeinstellungen. |
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Das Protokoll wird nicht vom Server unterstützt. |
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Unbekannter HTTP-Fehler. |
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Ungültige ID der Ressource. |
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Ungültige Adresse (URL). |
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Ungültiger Zielordner. |
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Fehler beim Zuteilen von Arbeitsspeicher. |
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Fehler beim Konvertieren von Einstellungen in ANSI-Zeile (url, folder, agent). |
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Fehler beim Erstellen eines Arbeitsthreads. |
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Der Arbeitsthread wurde bereits gestartet. |
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Der Arbeitsthread wurde nicht gestartet. |
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Die Schlüsseldatei wurde auf dem Aktivierungsserver nicht gefunden. |
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Der Schlüssel wurde gesperrt. |
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Interner Fehler auf dem Aktivierungsserver. |
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Unzureichende Daten in der Aktivierungsanfrage. |
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Der Lizenzschlüssel ist abgelaufen. |
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Das Systemdatum des Computers ist falsch eingestellt. |
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Die Testlizenz ist abgelaufen. |
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Die Lizenz ist abgelaufen. |
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Die mit diesem Code zulässige Anzahl der Programmaktivierungen wurde überschritten! |
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Beim Aktivierungsvorgang ist ein Systemfehler aufgetreten. |
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Ein Schlüssel für eine nicht-kommerzielle Lizenz kann nicht als Schlüssel für eine kommerzielle Lizenz verwendet werden. |
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Ein Aktivierungscode ist erforderlich. |
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Die Verbindung mit dem Aktivierungsserver ist fehlgeschlagen. |
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Der Aktivierungsserver ist nicht verfügbar. Überprüfen Sie die Einstellungen der Internetverbindung und wiederholen Sie den Aktivierungsversuch. |
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Das Veröffentlichungsdatum der Programm-Datenbanken liegt nach dem Ablaufdatum der Lizenz. |
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Ein aktiver Schlüssel kann nicht durch einen abgelaufenen Schlüssel ersetzt werden. |
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Ein Reserveschlüssel kann nicht hinzugefügt werden, wenn er früher abläuft als die aktuelle Lizenz. |
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Es ist kein aktueller Abo-Schlüssel vorhanden. |
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Ungültiger Aktivierungscode (abweichende Prüfsumme). |
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Der Schlüssel ist bereits aktiv. |
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Die Typen der Lizenzen, die dem aktiven Schlüssel und dem Reserveschlüssel entsprechen, sind unterschiedlich. |
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Die Lizenz unterstützt diese Komponente nicht. |
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Ein Abo-Schlüssel kann nicht als Reserveschlüssel hinzugefügt werden. |
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Allgemeiner Fehler auf Transportebene. |
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Es konnte keine Verbindung mit dem Aktivierungsserver hergestellt werden. |
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Die Webadresse hat ein ungültiges Format. |
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Die Adresse des Proxyservers konnte nicht konvertiert werden. |
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Die Adresse des Servers konnte nicht konvertiert werden. Überprüfen Sie die Einstellungen der Internetverbindung. |
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Es konnte keine Verbindung mit dem Aktivierungsserver oder Proxyserver hergestellt werden. |
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Der Remote-Zugriff wurde verweigert. |
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Zeitüberschreitung der Antwort. |
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Fehler beim Senden einer HTTP-Anfrage. |
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Fehler beim Herstellen einer SSL-Verbindung. |
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Der Vorgang wurde wegen eines Rückrufs abgebrochen. |
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Zu viele Umleitungen. |
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Die Überprüfung des Empfängers ist fehlgeschlagen. |
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Leere Antwort des Aktivierungsservers. |
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Fehler beim Senden von Daten. |
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Fehler beim Datenempfang. |
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Fehler im lokalen SSL-Zertifikat. |
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Fehler bei der SSL-Verschlüsselung. |
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Fehler im SSL-Zertifikat des Servers. |
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Der Inhalt des Netzwerkpakets ist ungültig. |
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Der Zugriff wurde dem Benutzer verweigert. |
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Ungültige Datei des SSL-Zertifikats. |
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Es konnte keine SSL-Verbindung hergestellt werden. |
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Ein Netzwerkpaket konnte nicht gesendet oder empfangen werden. Versuchen Sie es später erneut. |
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Die Datei mit den zurückgerufenen Zertifikaten ist ungültig. |
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Fehler in der Anfrage des SSL-Zertifikats. |
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Unbekannter Serverfehler. |
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Interner Serverfehler. |
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Für den eingegebenen Aktivierungscode ist kein Lizenzschlüssel vorhanden. |
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Der aktive Schlüssel wurde gesperrt. |
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Es fehlen obligatorische Parameter in der Anfrage für die Programmaktivierung. |
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Ungültiger Benutzername oder ungültiges Kennwort. |
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Auf den Server wurde ein ungültiger Aktivierungscode übertragen. |
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Der Aktivierungscode passt nicht zu Kaspersky Endpoint Security. Es ist unbekannt, für welches Programm der Aktivierungscode vorgesehen ist. |
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In der Anfrage fehlt ein Aktivierungscode. |
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Die Lizenz ist abgelaufen (nach Angaben des Aktivierungsservers). |
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Das Programm wurde zu oft mit diesem Aktivierungscode aktiviert. |
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Die Anfrage-ID besitzt ein ungültiges Format. |
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Der Aktivierungscode passt nicht zu Kaspersky Endpoint Security. Der Aktivierungscode ist für ein anderes Kaspersky-Programm vorgesehen. |
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Der Lizenzschlüssel kann nicht aktualisiert werden. |
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Der Aktivierungscode passt nicht zu dieser Region. |
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Der Aktivierungscode passt nicht zu dieser Sprachversion von Kaspersky Endpoint Security. |
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Eine zusätzliche Anfrage an den Aktivierungsserver ist erforderlich. |
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Der Aktivierungsserver hat Fehler 643 zurückgegeben. |
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Der Aktivierungsserver hat Fehler 644 zurückgegeben. |
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Der Aktivierungsserver hat Fehler 645 zurückgegeben. |
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Der Aktivierungsserver hat Fehler 646 zurückgegeben. |
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Das Format des Aktivierungscodes wird vom Aktivierungsserver nicht unterstützt. |
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Der Aktivierungscode besitzt ein ungültiges Format. |
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Die Systemzeit des Computers ist falsch eingestellt. |
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Der Aktivierungscode passt nicht zu dieser Version von Kaspersky Endpoint Security. |
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Das Abonnement ist abgelaufen. |
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Für diesen Lizenzschlüssel wurde die maximale Anzahl der Aktivierungen überschritten. |
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Ungültige digitale Signatur des Lizenzschlüssels. |
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Zusätzliche Benutzerdaten sind erforderlich. |
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Die Überprüfung der Benutzerdaten ist fehlgeschlagen. |
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Das Abonnement ist nicht aktiv. |
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Wartungsarbeiten auf dem Aktivierungsserver. |
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Unbekannter Fehler in Kaspersky Endpoint Security. |
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Eine ungültige Einstellung wurde übertragen (Beispiel: leere Adressliste für die Aktivierungsserver). |
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Ungültiger Aktivierungscode. |
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Ungültiger Benutzername. |
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Ungültiges Benutzerkennwort. |
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Der Aktivierungsserver hat eine falsche Antwort zurückgegeben. |
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Die Aktivierungsanfrage wurde unterbrochen. |
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Der Aktivierungsserver hat eine leere Weiterleitungsliste zurückgegeben. |