Restauration de l'accès au disque chiffré à l'aide de BitLocker

Si l'utilisateur a oublié le mot de passe d'accès au disque dur chiffré par BitLocker, il faut lancer la procédure de récupération (« Requête-Réponse »).

Si le système d'exploitation prend en charge la norme FIPS (Federal Information Processing Standard), alors, dans les systèmes d'exploitation Windows 8 et antérieures, le fichier de clé de récupération aura été enregistré sur un disque amovible avant le chiffrement. Pour restaurer l'accès au disque, connectez le disque amovible et suivez les instructions à l'écran.

La restauration de l'accès au disque dur chiffré par BitLocker comprend les étapes suivantes :

  1. L'utilisateur communique à l'administrateur l'identifiant de la clé de récupération (cf. figure ci-dessous).
  2. L'administrateur vérifie l'identifiant de la clé de récupération dans les propriétés de l'ordinateur dans Kaspersky Security Center. L'identifiant fourni par l'utilisateur doit correspondre à l'identifiant qui apparaît dans les propriétés de l'ordinateur.
  3. Si les identifiants de la clé de récupération correspondent, l'administrateur fournit à l'utilisateur la clé de récupération ou transfère le fichier de la clé de récupération.

    Le fichier de clé de récupération est utilisé pour les ordinateurs qui tournent sous les systèmes d'exploitation suivants :

    • Windows 7
    • Windows 8
    • Windows Server 2008
    • Windows Server 2011.
    • Windows Server 2012.

    Pour les autres systèmes d'exploitation, la procédure recourt à la clé de récupération.

  4. L'utilisateur saisit la clé de récupération et accède au disque dur.

    KES11_BilLocker_Recovery

    Restauration de l'accès au disque dur chiffré à l'aide de BitLocker

Restauration de l'accès au disque système

Pour lancer la procédure de récupération, l'utilisateur doit appuyer sur la touche Échap lors de l'identification avant le chargement.

Procédure de consultation de la clé de récupération pour un disque système chiffré à l'aide de BitLocker dans la console d'administration (MMC)

Procédure de consultation de la clé de récupération pour un disque système chiffré à l'aide de BitLocker dans Web Console

Une fois le système d'exploitation chargé, l'utilisateur doit changer le mot de passe. Pour ce faire, l'utilisateur doit ouvrir le panneau de configuration du système d'exploitation et accéder aux paramètres de BitLocker. Dans les paramètres de BitLocker, l'utilisateur doit réinitialiser l'ancien mot de passe et en définir un nouveau. Si l'utilisateur n'a pas modifié le mot de passe, vous pourrez utiliser l'ancienne clé de récupération lors du prochain démarrage du système d'exploitation.

Restauration de l'accès à disque autre que le disque système

Pour lancer la procédure de récupération, l'utilisateur doit cliquer sur le lien Mot de passe oublié dans la fenêtre d'accès au disque. Une fois que l'utilisateur a obtenu l'accès au lecteur chiffré, il peut activer le déverrouillage automatique du disque lors de l'authentification Windows dans les paramètres de BitLocker.

Procédure de consultation de la clé de récupération pour un disque autre que le disque système chiffré à l'aide de BitLocker dans la console d'administration (MMC)

Procédure de consultation de la clé de récupération pour un disque autre que le disque système chiffré à l'aide de BitLocker dans Web Console

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