BitLocker で暗号化されたディスクへのアクセスを復元

ユーザーが BitLocker で暗号化されたハードドライブにアクセスするためのパスワードを忘れた場合は、復元手順(要求と応答)を開始する必要があります。

コンピューターのオペレーティングシステムで連邦情報処理標準(FIPS)準拠モードが有効になっている場合、Windows 8 以前のオペレーティングシステムでは、暗号化の前に回復キーのファイルがリムーバブルドライブに保存されます。ドライブへのアクセスを復旧するには、リムーバブルドライブを接続し、画面上の指示に従います。

BitLocker によって暗号化されたハードドライブへのアクセスは、次の復元手順で構成されます:

  1. ユーザーは、管理者に回復キーの ID を伝えます(下の図を参照)。
  2. 管理者は、Kaspersky Security Center のコンピューターのプロパティで回復キーのIDを確認します。ユーザーが提供した ID は、コンピューターのプロパティに表示される ID と一致する必要があります。
  3. 回復キーの ID が一致する場合、管理者はユーザーに回復キーを提供するか、回復キーのファイルを送信します。

    回復キーのファイルは、次のオペレーティングシステムを実行しているコンピューターに使用されます:

    • Windows 7
    • Windows 8
    • Windows Server 2008
    • Windows Server 2011
    • Windows Server 2012

    他のすべてのオペレーティングシステムでは、回復キーが使用されます。

  4. ユーザーは回復キーを入力し、ハードドライブにアクセスします。

    KES11_BilLocker_Recovery

    BitLocker で暗号化されたハードドライブへのアクセスの復元

システムドライブへのアクセスの復元

復元手順を開始するには、ユーザーはプリブート認証段階で Esc キーを押す必要があります。

管理コンソール(MMC)で BitLocker によって暗号化されたシステムドライブの回復キーを表示する方法

Web コンソールで BitLocker で暗号化されたシステムドライブの回復キーを表示する方法

オペレーティングシステムの読み込みが完了すると、ユーザーはパスワードを変更する必要があります。そのためには、オペレーティングシステムのコントロールパネルを開いて、BitLocker の設定に移動する必要があります。BitLocker の設定では、ユーザーは古いパスワードをクリアして新しいパスワードを設定する必要があります。ユーザーがパスワードを変更していない場合は、オペレーティングシステムが次に読み込まれるときに古い回復キーを使用できます。

システムドライブ以外のドライブへのアクセスの復元

復元手順を開始するには、ユーザーがドライブへのアクセスを提供するウィンドウでパスワードを忘れた場合のリンクをクリックする必要があります。暗号化されたドライブにアクセスした後、ユーザーは BitLocker の設定で Windows 認証中にドライブの自動ロック解除を有効にできます。

管理コンソール(MMC)で BitLocker によって暗号化されたシステムドライブ以外のドライブの回復キーを表示する方法

Web コンソールで BitLocker によって暗号化されたシステムドライブ以外のドライブの回復キーを表示する方法

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