Sprawdzanie połączenia z Kaspersky Security Network

W celu sprawdzenia połączenia z Kaspersky Security Network:

1. W oknie głównym aplikacji kliknij sekcję Technologie wykrywania zagrożeń.

   W dolnej części okna Technologie wykrywania zagrożeń pojawią się następujące informacje o działaniu Kaspersky Security Network:

   • Pod wierszem Kaspersky Security Network (KSN) pojawi się jedna z następujących wartości stanu połączenia Kaspersky Endpoint Security z Kaspersky Security Network:
     • Włączony. Dostępne.

       Ten stan oznacza, że Kaspersky Security Network jest używany podczas działania Kaspersky Endpoint Security, a serwery KSN są dostępne.

     • Włączony. Niedostępne.

       Ten stan oznacza, że Kaspersky Security Network jest używany podczas działania Kaspersky Endpoint Security, a serwery KSN są niedostępne.

     • Wyłączono.

       Ten stan oznacza, że Kaspersky Security Network nie jest używany podczas działania Kaspersky Endpoint Security.

   • Wiersze Obiekty dodane do białej listy, Obiekty dodane do czarnej listy oraz Zagrożenia zneutralizowane w ciągu ostatnich 24 godzin wyświetlają globalne statystyki infrastruktury usług chmury Kaspersky Security Network.
   • Wiersz Ostatnia synchronizacja wyświetla datę i godzinę ostatniej synchronizacji Kaspersky Endpoint Security z serwerami KSN.

     Aplikacja otrzymuje statystyki korzystania z KSN, gdy otwarte jest okno Technologie wykrywania zagrożeń. Globalne statystyki infrastruktury usługi chmury Kaspersky Security Network oraz wiersz Ostatnia synchronizacja nie są odświeżane w czasie rzeczywistym.

     Jeśli czas, jaki upłynął od ostatniej synchronizacji z serwerami KSN przekracza 15 minut lub wyświetlany jest stan Nieznany, stan połączenia Kaspersky Endpoint Security z Kaspersky Security Network przyjmuje wartość Włączono. Niedostępne.

     Nawiązanie połączenia z serwerami Kaspersky Security Network może być niemożliwe, gdy:

     • Komputer nie jest połączony z internetem.
     • Aplikacja nie została aktywowana.
     • Licencja utraciła ważność.
     • Zidentyfikowano problemy z kluczem licencyjnym (na przykład, klucz został umieszczony na czarnej liście).

     Jeśli połączenie z serwerami Kaspersky Security Network nie może zostać przywrócone, zalecane jest skontaktowanie się z działem pomocy technicznej lub dostawcą usługi.

Przejdź do góry