Códigos de erro

Podem ocorrer erros ao trabalhar com o aplicativo através da linha de comando. Quando ocorrem erros, o Kaspersky Endpoint Security mostra uma mensagem de erro, por exemplo, Erro: não é possível iniciar a tarefa 'EntAppControl' . O Kaspersky Endpoint Security também pode mostrar informações adicionais na forma de um código, por exemplo, erro = 8947906D (consulte a tabela a seguir).

Códigos de erro

Código do erro

Descrição

09479001

A chave de licença do Kaspersky Endpoint Security já está sendo usada neste computador.

0947901D

Licença expirada. Atualização do banco de dados indisponível.

89479002

Chave não encontrada.

89479003

Assinatura digital ausente ou corrompida.

89479004

Dados corrompidos.

89479005

Arquivo de chave corrompido.

89479006

Licença expirada ou chave de licença expirada.

89479007

Arquivo de chave não especificado.

89479008

Não é possível aplicar o arquivo de chave.

89479009

Falha ao salvar dados.

8947900A

Falha ao ler dados.

8947900B

Erro de E/S.

8947900C

Bancos de dados não encontrados.

8947900E

Biblioteca de licenciamento não carregada.

8947900F

Bancos de dados corrompidos ou atualizados manualmente.

89479010

Os bancos de dados estão corrompidos.

89479011

Não é possível usar um arquivo de chave inválido para adicionar uma chave reserva.

89479012

Erro no sistema.

89479013

Lista negra de chaves corrompidas.

89479014

A assinatura digital do arquivo não coincide com a assinatura digital do Kaspersky.

89479015

Não é possível usar uma chave de uma licença não comercial como uma chave de uma licença comercial.

89479016

É necessária uma licença beta para a versão beta do aplicativo.

89479017

Arquivo de chave não compatível com este aplicativo.

89479018

Chave bloqueada pelo Kaspersky.

89479019

O aplicativo já foi usado sob uma licença de avaliação. Não é possível adicionar a chave de avaliação novamente.

8947901A

Arquivo de chave corrompido.

8947901B

Assinatura digital ausente, corrompida ou não corresponde àquela da Kaspersky.

8947901C

Não é possível adicionar uma chave se a licença não comercial correspondente tiver expirado.

8947901E

A data em que o arquivo de chave foi criado ou usado é inválida. Verifique a data do sistema.

8947901F

Não é possível adicionar um arquivo de chave para a licença de avaliação: outra licença de Avaliação já está ativa.

89479020

A lista negra de chaves está corrompida ou ausente.

89479021

Descrição da atualização ausente ou corrompida.

89479022

Erro nos dados de serviço da chave de licença.

89479023

Não é possível usar um arquivo de chave inválido para adicionar uma chave reserva.

89479025

Erro ao enviar solicitação ao servidor de ativação. Possíveis motivos: erro de conexão com a internet ou problemas temporários no servidor de ativação. Tente ativar o aplicativo com o código de ativação mais tarde. Se esse erro persistir, entre em contato com seu provedor de internet.

89479026

Erro na resposta do servidor de ativação.

89479027

Não é possível obter o status da resposta.

89479028

Ocorreu um erro ao salvar arquivo temporário.

89479029

O código de ativação foi inserido incorretamente ou a data do sistema está incorreta. Verifique a data do sistema no computador.

8947902A

Arquivo de chave não compatível com este aplicativo ou licença expirada. Você não pode ativar o Kaspersky Endpoint Security usando um arquivo de chave de um aplicativo diferente.

8947902B

Falha ao receber o arquivo de chave. Código de ativação incorreto.

8947902C

O servidor de ativação retornou o erro 400.

8947902D

O servidor de ativação retornou o erro 401.

8947902E

O servidor de ativação retornou o erro 403.

8947902F

O servidor de ativação retornou o erro 404.

89479030

O servidor de ativação retornou o erro 405.

89479031

O servidor de ativação retornou o erro 406.

89479032

É necessária a autenticação no servidor proxy. Verifique as configurações de rede.

89479033

Tempo limite da solicitação expirado.

89479034

O servidor de ativação retornou o erro 409.

89479035

O servidor de ativação retornou o erro 410.

89479036

O servidor de ativação retornou o erro 411.

89479037

O servidor de ativação retornou o erro 412.

89479038

O servidor de ativação retornou o erro 413.

89479039

O servidor de ativação retornou o erro 414.

8947903A

O servidor de ativação retornou o erro 415.

8947903C

Erro interno do servidor.

8947903D

Funcionalidade sem suporte.

8947903E

Resposta inválida do gateway. Verifique as configurações de rede.

8947903F

Serviço indisponível (erro HTTP 503).

89479040

O tempo limite da resposta do gateway expirou. Verifique as configurações de rede.

89479041

Protocolo sem suporte do servidor.

89479043

Erro HTTP desconhecido.

89479044

ID de recurso inválida.

89479046

URL inválida.

89479047

Pasta de destino inválida.

89479048

Erro de alocação de memória.

89479049

Erro ao converter parâmetros para sequência de caracteres ANSI (URL, pasta, agente).

8947904A

Erro ao criar thread de trabalho.

8947904B

Thread de trabalho já em execução.

8947904C

Thread de trabalho inativa.

8947904D

Arquivo de chave não encontrado no servidor de ativação.

8947904E

Chave bloqueada.

8947904F

Erro interno do servidor de ativação.

89479050

Dados insuficientes na solicitação de ativação.

89479053

Chave de licença expirada.

89479054

Data do sistema incorreta definida no computador.

89479055

A licença de avaliação expirou.

89479056

Licença expirada.

89479057

O limite de ativações de aplicativos foi ultrapassado para o código especificado.

89479058

O procedimento de ativação terminou com um erro do sistema.

89479059

Não é possível usar uma chave de uma licença não comercial como uma chave de uma licença comercial.

8947905C

O código de ativação é necessário.

89479062

Não foi possível conectar ao servidor de ativação.

89479064

Servidor de ativação indisponível. Verifique as configurações de conexão com a Internet e tente ativar novamente.

89479065

A data de lançamento do banco de dados do aplicativo ultrapassa a data de validade da licença.

89479066

Não é possível substituir a chave ativa por uma chave expirada.

89479067

Não é possível adicionar uma chave reserva que expire antes da licença atual.

89479068

Chave de assinatura atualizada ausente.

8947906A

Código de ativação incorreto (a soma de verificação não corresponde).

8947906B

Chave já ativada.

8947906C

Os tipos de licença que correspondem as chaves ativa e reserva não coincidem.

8947906D

Componente não suportado pela licença.

8947906E

Não foi possível adicionar a chave de assinatura como chave reserva.

89479213

Erro geral da camada de transporte.

89479214

Falha ao conectar ao servidor de ativação.

89479215

Formato de URL inválido.

89479216

Falha ao converter o endereço do servidor proxy.

89479217

Falha ao converter o endereço do servidor. Verifique as configurações de conexão com a internet.

89479218

Falha ao conectar ao servidor de ativação ou servidor proxy.

89479219

Acesso remoto negado.

8947921A

O tempo limite de resposta expirou.

8947921B

Erro ao enviar solicitação de HTTP.

8947921C

Erro de conexão SSL.

8947921D

Operação interrompida por chamada de retorno.

8947921E

Muitas tentativas de encaminhamento.

8947921F

Falha na verificação de destinatário.

89479220

Resposta vazia do servidor de ativação.

89479221

Erro ao enviar dados.

89479222

Erro ao receber dados.

89479223

Erro de certificado SSL local.

89479224

Erro de criptografia SSL.

89479225

Erro de certificado SSL do servidor.

89479226

Conteúdo inválido do pacote de rede.

89479227

Acesso de usuário negado.

89479228

Arquivo de certificado SSL inválido.

89479229

Falha ao estabelecer a conexão SSL.

8947922A

Falha ao enviar ou receber pacote de rede. Tente novamente mais tarde.

8947922B

Arquivo inválido com certificados revogados.

8947922C

Erro de solicitação de certificado SSL.

89479401

Erro desconhecido no servidor.

89479402

Erro interno do servidor.

89479403

Nenhuma chave de licença disponível para o código de ativação inserido.

89479404

Chave ativa bloqueada.

89479405

Parâmetros necessários para solicitação de ativação do aplicativo ausentes.

89479406

Usuário ou senha incorretos.

89479407

Código de ativação incorreto enviado ao servidor.

89479408

Código de ativação inválido para o Kaspersky Endpoint Security. Você não pode ativar o Kaspersky Endpoint Security usando um arquivo de chave para um aplicativo desconhecido.

89479409

Falta um código de ativação na solicitação.

8947940B

Licença expirada (de acordo com os dados do servidor de ativação).

8947940C

Número de ativações ultrapassado para este código.

8947940D

Formato inválido do ID de solicitação.

8947940E

Código de ativação inválido para o Kaspersky Endpoint Security. O código de ativação pertence a outro aplicativo da Kaspersky.

8947940F

Não é possível atualizar a chave de licença.

89479410

Código de ativação inválido para esta região.

89479411

O código de ativação é inválido para a versão de idioma do Kaspersky Endpoint Security.

89479412

É necessário acesso adicional ao servidor de ativação.

89479413

O servidor de ativação retornou o erro 643.

89479414

O servidor de ativação retornou o erro 644.

89479415

O servidor de ativação retornou o erro 645.

89479416

O servidor de ativação retornou o erro 646.

89479417

Formato do código de ativação incompatível com o servidor de ativação.

89479418

Formato de código de ativação inválido.

89479419

Hora do sistema incorreta definida no computador.

8947941A

Código de ativação inválido para a versão do Kaspersky Endpoint Security.

8947941B

A assinatura expirou.

8947941C

Número de ativações ultrapassado para esta chave de licença.

8947941D

Assinatura digital inválida da chave de licença.

8947941E

São necessários dados adicionais.

8947941F

Falha na verificação de dados do usuário.

89479420

Assinatura inativa.

89479421

O servidor de ativação está em manutenção.

89479501

Erro desconhecido do Kaspersky Endpoint Security.

89479502

Parâmetro inválido transferido (por exemplo, uma lista vazia de endereços de servidores de ativação).

89479503

Código de ativação errado.

89479504

Nome de usuário inválido.

89479505

Senha de usuário inválida.

89479506

Resposta inválida do servidor de ativação.

89479507

Pedido de ativação interrompido.

89479509

O servidor de ativação retornou uma lista de encaminhamento vazia

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