Dacă unitățile de hard disk de sistem sunt criptate, Agentul de Autentificare se încarcă înainte de pornirea sistemului de operare. Utilizează Agentul de Autentificare pentru a finaliza autentificarea și a obține accesul la unități de hard disk de sistem criptate și a încărca sistemul de operare.
După finalizarea cu succes a procedurii de autentificare, se încarcă sistemul de operare. Procesul de autentificare se repetă de fiecare dată când sistemul de operare repornește.
În unele cazuri este posibil ca utilizatorul să nu poată transmite autentificarea. De exemplu, autentificarea este imposibilă dacă utilizatorul a uitat acreditările pentru contul de Agent de Autentificare sau parola pentru simbol sau cardul inteligent ori dacă a pierdut simbolul sau cardul inteligent.
Dacă utilizatorul uitat acreditările pentru contul de Agent de Autentificare sau parola pentru simbol sau cardul inteligent, trebuie să contacteze administratorul rețelei LAN a companiei pentru a le recupera.
Dacă un utilizator a pierdut un simbol sau un card inteligent, administratorul trebuie să adauge fișierul unui certificat electronic pentru simbol sau card inteligent la comanda pentru crearea unui cont de Agent de Autentificare. Apoi utilizatorul trebuie să finalizeze procedura pentru acordarea accesului la dispozitivele criptate sau pentru restaurarea datelor pe dispozitive criptate.