Urmărirea performanței aplicațiilor

Kaspersky Endpoint Security vă permite să primiți informații despre problemele de operare ale computerului în timpul utilizării aplicației. De exemplu, puteți primi informații despre întârzierile la încărcarea sistemului de operare după instalarea aplicației. Pentru aceasta, Kaspersky Endpoint Security creează fișiere de urmărire a performanței . Urmărirea performanței se referă la înregistrarea în jurnal a acțiunilor efectuate de aplicație în scopul diagnosticării problemelor de performanță ale Kaspersky Endpoint Security. Pentru a primi informații, Kaspersky Endpoint Security folosește serviciul Event Tracing for Windows (ETW). Serviciul de asistență tehnică al Kaspersky este responsabil pentru diagnosticarea problemelor legate de Kaspersky Endpoint Security și stabilirea motivelor acestor probleme.

Urmărirea aplicațiilor trebuie efectuată sub supravegherea Serviciul de asistență tehnică al Kaspersky.

Pentru a crea un fișier de urmărire a performanței:

1. În fereastra principală a aplicației, fă clic pe butonul Asistență.
2. În fereastra Asistență, faceți clic pe butonul Urme sistem.

   Se deschide fereastra Informații pentru Serviciul de asistență tehnică.

3. În lista verticală Urmărirea performanței, selectați Activat sau Cu rotație.

   Rotație vă permite să limitați dimensiunea unui fișier de urmărire. Specificați dimensiunea maximă pentru un fișier de urmărire. Dacă dimensiunea unui fișier atinge dimensiunea maximă, Kaspersky Endpoint Security suprascrie cele mai vechi linii din fișier.

4. În lista verticală Nivel, selectați nivelul de urmărire:
   • Ușor. Kaspersky Endpoint Security analizează principalele procese ale sistemului de operare legate de performanță.
   • Detaliat. Kaspersky Endpoint Security analizează toate procesele sistemului de operare legate de performanță.
5. În lista verticală Tip de urmărire, selectați tipul de urmărire:
   • Informații de bază. Kaspersky Endpoint Security analizează procesele în timp ce sistemul de operare este în funcțiune. Utilizați acest tip de urmărire dacă o problemă persistă după încărcarea sistemului de operare, cum ar fi o problemă de accesare a Internetului în browser.
   • La repornire. Kaspersky Endpoint Security analizează procesele numai în timp ce sistemul de operare se încarcă. După încărcarea sistemului de operare, Kaspersky Endpoint Security încetează urmărirea. Utilizați acest tip de urmărire dacă problema este legată de încărcarea întârziată a sistemului de operare.
6. Reporniți computerul și încercați să reproduceți problema.
7. Pentru a opri procesul de urmărire, revino la fereastra Informații pentru Serviciul de asistență tehnică și selectați este dezactivată în lista verticală Urmărirea performanței.

Drept urmare, va fi creat un fișier de urmărire a performanței în directorul %ProgramData%\Kaspersky Lab. După crearea fișierului de urmărire, trimiteți fișierul Serviciului de asistență tehnică al Kaspersky.

Începutul paginii