Проверка подключения к Kaspersky Security Network

Чтобы проверить подключение к Kaspersky Security Network, выполните следующие действия:

1. В главном окне программы нажмите на блок Технологии обнаружения угроз.

   В нижней части окна Технологии обнаружения угроз отображается следующая информация о работе Kaspersky Security Network:

   • Под строкой Kaspersky Security Network (KSN) отображается один из следующих статусов подключения Kaspersky Endpoint Security к Kaspersky Security Network:
     • Включено. Доступно.

       Статус означает, что Kaspersky Security Network используется в работе Kaspersky Endpoint Security и серверы KSN доступны.

     • Включено. Недоступно.

       Статус означает, что Kaspersky Security Network используется в работе Kaspersky Endpoint Security и серверы KSN недоступны.

     • Отключено.

       Статус означает, что Kaspersky Security Network не используется в работе Kaspersky Endpoint Security.

   • В строках Безопасных объектов, Опасных объектов, Нейтрализованных угроз за сутки отображается глобальная статистика инфраструктуры облачных служб Kaspersky Security Network.
   • В строке Последняя синхронизация отображается дата и время последней синхронизации Kaspersky Endpoint Security с серверами KSN.

     Получение статистических данных по использованию KSN программа производит при открытии окна Технологии обнаружения угроз. Обновление глобальной статистики инфраструктуры облачных служб Kaspersky Security Network, а также строки Последняя синхронизация в реальном времени не производится.

     Если время, прошедшее после последней синхронизации с серверами KSN, превышает 15 минут или отображается статус Неизвестно, то статус подключения Kaspersky Endpoint Security к Kaspersky Security Network принимает значение Включено. Недоступно.

     Связь с серверами Kaspersky Security Network может отсутствовать по следующим причинам:

     • Ваш компьютер не подключен к интернету.
     • Программа не активирована.
     • Срок действия лицензии истек.
     • Выявлены проблемы, связанные с лицензионным ключом (например, ключ попал в черный список ключей).

     Если восстановить связь с серверами Kaspersky Security Network не удается, то рекомендуется обратиться в Службу технической поддержки или к поставщику услуг.

В начало