Если системные жесткие диски зашифрованы, перед загрузкой операционной системы загружается Агент аутентификации. С помощью Агента аутентификации требуется пройти процедуру аутентификации для получения доступа к зашифрованным системным жестким дискам и загрузки операционной системы.
После успешного прохождения процедуры аутентификации загружается операционная система. При последующих перезагрузках операционной системы требуется повторно проходить процедуру аутентификации.
Возможны случаи, когда пользователь не может пройти процедуру аутентификации. Например, аутентификация невозможна, если пользователь забыл учетные данные Агента аутентификации, пароль от токена или смарт-карты или потерял токен или смарт-карту.
Если пользователь забыл учетные данные Агента аутентификации или пароль от токена или смарт-карты, то для восстановления требуется обратиться к администратору локальной сети организации.
Если пользователь потерял токен или смарт-карту, администратору требуется добавить файл электронного сертификата нового токена или новой смарт-карты в команду для создания учетной записи Агента аутентификации. После этого пользователю требуется пройти процедуру получения доступа к зашифрованным устройствам или восстановления данных на зашифрованных устройствах.