Uygulama performans izleri

Kaspersky Endpoint Security, uygulamanın kullanımı sırasında meydana gelen bilgisayar çalışma sorunları hakkında bilgiler almanıza izin verir. Örneğin uygulamanın yüklenmesinden sonra işlerim sisteminin yüklenmesinde meydana gelen gecikmeler hakkında bilgi alabilirsiniz. Bunu yapmak için Kaspersky Endpoint performans iz dosyaları oluşturur. Performans izleri, Kaspersky Endpoint Security'nin performans sorunlarını tanılamak amacıyla uygulama tarafından gerçekleştirilen eylemlerin günlüğe kaydedilmesidir. Kaspersky Endpoint Security bilgileri almak için Windows Olay İzleme (ETW) hizmetini kullanır. Kaspersky Endpoint Security sorunlarının tanılanmasından ve bu sorunlar için sebeplerin tespit edilmesinden Kaspersky Teknik desteği sorumludur.

Uygulama izleri, Kaspersky Teknik Desteğin denetimi altında gerçekleştirilmelidir.

Bir performans izi dosyası oluşturmak için:

1. Ana uygulama penceresinde Destek düğmesine tıklayın.
2. Destek penceresinde Sistem izleri düğmesine tıklayın.

   Teknik Destek Bilgileri penceresi açılır.

3. Performans izleri açılır listesinden Etkinleştirildi ya da Dönüşlü seçimini yapın.

   Dönüş, bir iz dosyasının boyutunu sınırlandırmanıza izin verir. Bir iz dosyası için maksimum dosya boyutunu belirleyin. Bir dosyanın boyutu maksimum boyutu aşarsa, Kaspersky Endpoint Security dosyadaki en eski satırların üzerine yazar.

4. Düzey açılır listesinde izleme düzeyini seçin:
   • Hafif. Kaspersky Endpoint Security performansla ilgili ana işletim sistemi işlemlerini analiz eder.
   • Ayrıntılı. Kaspersky Endpoint Security performansla ilgili tüm işletim sistemi işlemlerini analiz eder.
5. İzleme türü açılır listesinden şu izleme türünü seçin:
   • Temel bilgiler. Kaspersky Endpoint Security işletim sistemi çalışırken işlemleri analiz eder. Tarayıcıdan İnternete erişememe gibi bir sorun işletim sistemi yüklendikten sonra da yaşanmaya devam ediyorsa bu izleme türünü seçin.
   • Yeniden başlatmada. Kaspersky Endpoint Security sadece işletim sistemi yüklenirken işlemleri analiz eder. İşletim sistemi yüklendikten sonra, Kaspersky Endpoint Security izlemeyi durdurur. Sorun işletim sisteminin yüklenmesinde gecikmeyle alakalı ise bu izleme türünü seçin.
6. Bilgisayarı yeniden başlatarak sorunun tekrar ortaya çıkmasını sağlamaya çalışın.
7. İzleme işlemini durdurmak için Teknik Destek Bilgileri penceresine dönün ve Performans izleri açılır listesinde, Devre dışı bırakıldı öğesini seçin.

Sonuç olarak, %ProgramData%\Kaspersky Lab klasöründe bir performans iz dosyası oluşturulur. İz dosyası oluşturulduktan sonra bu dosyayı Kaspersky Teknik Desteğine gönderin.

Sayfanın başına git