Kiểm tra kết nối đến Kaspersky Security Network

Để kiểm tra kết nối đến Kaspersky Security Network:

Trong cửa sổ chính của ứng dụng, nhấp vào phần Công nghệ phát hiện mối đe dọa.
Thông tin sau đây về kết quả hoạt động của Kaspersky Security Network sẽ xuất hiện ở phần bên dưới của cửa sổ Công nghệ phát hiện mối đe dọa:
- Một trong các giá trị trạng thái sau đây thể hiện kết nối của Kaspersky Endpoint Security đến Kaspersky Security Network sẽ xuất hiện dưới dòng Kaspersky Security Network (KSN):
  - Bật. Có sẵn.
    Trạng thái này có nghĩa Kaspersky Security Network đang được sử dụng trong hoạt động của Kaspersky Endpoint Security và các máy chủ của KSN đang khả dụng.
  - Bật. Không có sẵn.
    Trạng thái này có nghĩa Kaspersky Security Network đang được sử dụng trong hoạt động của Kaspersky Endpoint Security và các máy chủ của KSN đang không khả dụng.
  - Tắt.
    Trạng thái này có nghĩa Kaspersky Security Network đang không được sử dụng trong hoạt động của Kaspersky Endpoint Security.
- Các dòng Đối tượng trong danh sách trắng, Đối tượng trong danh sách đen, và Mối đe dọa được vô hiệu trong 24 giờ qua thể hiện thống kê toàn cầu cho cơ sở hạ tầng của dịch vụ đám mây Kaspersky Security Network.
- Dòng Đồng bộ hóa lần cuối thể hiện ngày và giờ đồng bộ hóa gần đây nhất của Kaspersky Endpoint Security với các máy chủ KSN.
  Ứng dụng sẽ nhận số liệu thống kê sử dụng của KSN khi cửa sổ Công nghệ phát hiện mối đe dọa được mở. Thống kê toàn cầu cho cơ sở hạ tầng của dịch vụ đám mây Kaspersky Security Network và dòng Đồng bộ hóa lần cuối không được làm mới trong thời gian thực.
  
  Nếu thời gian đã trải qua kể từ lần đồng bộ gần nhất với các máy chủ KSN vượt quá 15 phút hoặc hiển thị trạng thái Không xác định, trạng thái kết nối của Kaspersky Endpoint Security đến Kaspersky Security Network có thể nhận giá trị Bật. Không có sẵn.
  
  Một kết nối đến các máy chủ Kaspersky Security Network có thể bị mất do các lý do sau:
  - Máy tính không kết nối đến Internet.
  - Ứng dụng không được kích hoạt.
  - Giấy phép đã hết hạn.
  - Các vấn đề về khóa giấy phép đã được phát hiện (ví dụ: khóa đã bị cho vào danh sách đen).
  Nếu kết nối với các máy chủ Kaspersky Security Network không thể được khôi phục, bạn nên liên hệ với Hỗ trợ kỹ thuật hoặc nhà cung cấp dịch vụ của mình.

Về đầu trang