Dấu vết hiệu năng của ứng dụng

Kaspersky Endpoint Security cho phép bạn nhận thông tin về các sự cố vận hành máy tính trong quá trình sử dụng ứng dụng. Ví dụ như bạn có thể nhận thông tin về các khoảng trễ trong quá trình tải hệ điều hành sau khi ứng dụng được cài đặt. Để thực hiện điều đó, Kaspersky Endpoint Security sẽ tạo các tập tin dấu vết hiệu năng. Dấu vết hiệu năng chỉ việc lưu ký các hành động được thực hiện bởi ứng dụng dành cho mục đích chẩn đoán các sự cố hiệu năng của Kaspersky Endpoint Security. Để nhận thông tin, Kaspersky Endpoint Security sẽ sử dụng dịch vụ Truy vết sự kiện cho Windows (ETW). Bộ phận Hỗ trợ kỹ thuật của Kaspersky chịu trách nhiệm chẩn đoán các sự cố của Kaspersky Endpoint Security và xác lập lý do cho các sự cố đó.

Nên thực hiện dấu vết ứng dụng dưới sự giám sát của bộ phận Hỗ trợ kỹ thuật của Kaspersky.

Để tạo một tập tin dấu vết hiệu năng:

Trong cửa sổ ứng dụng chính, nhấp vào nút Hỗ trợ.
Trong cửa sổ Hỗ trợ, nhấn nút Truy vết hệ thống.
Cửa sổ Thông tin hỗ trợ kỹ thuật sẽ được mở ra.
Trong danh sách thả xuống Dấu vết hiệu năng, hãy chọn Được cho phép hoặc Với luân phiên.
Luân phiên cho phép bạn giới hạn kích thước của một tập tin dấu vết. Đặt kíc thước tối đa cho một tập tin dấu vết. Nếu kích thước của một tập tin đạt kích thước tối đa, Kaspersky Endpoint Security sẽ ghi đè lên các dòng cũ nhất trong tập tin.
Trong danh sách thả xuống Mức độ, chọn cấp độ ghi nhận dấu vết:
- Nhanh. Kaspersky Endpoint Security sẽ phân tích các tiến trình chính của hệ điều hành liên quan đến hiệu năng.
- Chi tiết. Kaspersky Endpoint Security sẽ phân tích toàn bộ các tiến trình của hệ điều hành liên quan đến hiệu năng.
Trong danh sách thả xuống Loại truy vết, hãy chọn loại truy vết:
- Thông tin cơ bản. Kaspersky Endpoint Security sẽ phân tích các tiến trình khi hệ điều hành đang chạy. Sử dụng loại truy vết này nếu một vấn đề vẫn tiếp tục xuất hiện sau khi hệ điều hành được nạp, ví dụ như vấn đề liên quan đến truy cập Internet trong trình duyệt.
- Khi khởi động lại. Kaspersky Endpoint Security sẽ chỉ phân tích các tiến trình khi hệ điều hành đang nạp. Sau khi hệ điều hành được nạp, Kaspersky Endpoint Security sẽ dừng truy vết. Sử dụng loại truy vết này nếu vấn đề liên quan đến quá trình tải hệ điều hành bị chậm trễ.
Khởi động lại máy tính và thử tạo lại vấn đề.
Để dừng quy trình truy vết, quay lại cửa sổ Thông tin hỗ trợ kỹ thuật và chọn bị tắt trong danh sách thả xuống Dấu vết hiệu năng.

Kết quả là tập tin dấu vết hiệu năng sẽ được tạo trong thư mục %ProgramData%\Kaspersky Lab. Sau khi tập tin dấu vết được tạo, hãy gửi tập tin đó đến bộ phận Hỗ trợ kỹ thuật của Kaspersky.

Về đầu trang