检查与卡巴斯基安全网络的连接

若要检查与卡巴斯基安全网络的连接,请执行以下操作:

  1. 在主应用程序窗口,单击“威胁检测技术”区域。

    以下有关卡巴斯基安全网络性能的信息显示在“威胁检测技术”窗口的下部:

    • Kaspersky Endpoint Security 与卡巴斯基安全网络的连接的下列状态值之一显示在“卡巴斯基安全网络 (KSN)”行下:
      • 已启用。可用

        该状态表示 Kaspersky Endpoint Security 运行中使用卡巴斯基安全网络,且 KSN 服务器可用。

      • 已启用。不可用

        该状态表示 Kaspersky Endpoint Security 运行中使用卡巴斯基安全网络,但 KSN 服务器不可用。

      • 已禁用

        该状态表示 Kaspersky Endpoint Security 运行中不使用卡巴斯基安全网络。

    • 列入白名单的对象”、“列入白名单的对象”和“过去 24 小时内消除的威胁”行显示卡巴斯基安全网络云服务基础结构的状态和全局统计信息。
    • 上次同步”行显示 Kaspersky Endpoint Security 与 KSN 服务器最近一次同步的日期和时间。

      打开“威胁检测技术”窗口时,应用程序将获得 KSN 使用情况统计信息。卡巴斯基安全网络云服务基础结构的全局统计信息以及“上次同步”行不会实时刷新。

      如果自上次与 KSN 服务器同步以来经过的时间超过 15 分钟或显示“未知”状态,则 Kaspersky Endpoint Security 与卡巴斯基安全网络的连接的状态值将设为“已启用”。不可用

      下列原因可导致无法连接卡巴斯基安全网络服务器:

      • 计算机未连接互联网。
      • 应用程序未激活。
      • 授权许可已过期。
      • 已确定授权许可密钥问题(例如,密钥已进入黑名单)。

      如果与卡巴斯基安全网络服务器的连接无法恢复,建议联系服务提供商的技术支持。

页面顶部