应用程序性能跟踪

Kaspersky Endpoint Security 允许您在使用应用程序时接收有关计算机操作问题的信息。例如，您可以在安装应用程序后收到有关操作系统加载延迟的信息。为此，Kaspersky Endpoint Security 会创建性能跟踪文件。性能跟踪是指为了诊断 Kaspersky Endpoint Security 的性能问题而对应用程序执行的操作进行记录。为接收信息，Kaspersky Endpoint Security 使用 Windows 事件跟踪服务 (ETW)。Kaspersky 技术支持负责诊断 Kaspersky Endpoint Security 的问题并确定这些问题的原因。

应用程序跟踪应在 Kaspersky 技术支持的监督下执行。

要创建性能跟踪文件：

1. 在应用程序主窗口中，单击“支持”按钮。
2. 在“支持”窗口中，单击“系统跟踪”按钮。

   “技术支持信息”窗口将打开。

3. 在“性能跟踪”下拉列表中，选择“已启用”或“使用循环”。

   “循环”允许您限制跟踪文件的大小。指定跟踪文件的最大大小。如果文件大小达到最大大小，Kaspersky Endpoint Security 将覆盖文件中最早的行。

4. 在“级别”下拉列表中，选择跟踪级别：
   • 轻。Kaspersky Endpoint Security 会分析与性能相关的主要操作系统进程。
   • 详情。Kaspersky Endpoint Security 会分析与性能相关的所有操作系统进程。
5. 在“跟踪类型”下拉列表中，选择跟踪类型：
   • 基本信息。Kaspersky Endpoint Security 在操作系统运行时分析进程。如果在加载操作系统后问题仍然存在（例如在浏览器中访问 Internet 时出现问题），请使用此跟踪类型。
   • 重新启动中。Kaspersky Endpoint Security 仅在操作系统加载时分析进程。操作系统加载后，Kaspersky Endpoint Security 将停止跟踪。如果问题与操作系统的延迟加载有关，请使用此跟踪类型。
6. 重新启动计算机并尝试重现该问题。
7. 要停止跟踪过程，请返回“技术支持信息”窗口，并在“性能跟踪”下拉列表中选择“已禁用”。

结果，将在文件夹 %ProgramData%\Kaspersky Lab 中创建性能跟踪文件。创建跟踪文件后，将文件发送给 Kaspersky 技术支持。

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