應用程式效能偵錯

Kaspersky Endpoint Security 允許您在使用應用程式時接收有關電腦操作問題的資訊。例如，您可以在安裝應用程式後收到有關作業系統載入延遲的資訊。為此，Kaspersky Endpoint Security 會建立效能偵錯檔案。效能偵錯是指為了診斷 Kaspersky Endpoint Security 的效能問題而對應用程式執行的操作進行記錄。為接收資訊，Kaspersky Endpoint Security 使用 Windows 事件跟蹤服務 (ETW)。Kaspersky 技術支援負責診斷 Kaspersky Endpoint Security 的問題並確定這些問題的原因。

應用程式偵錯應在 Kaspersky 技術支援的監督下執行。

要建立效能偵錯檔案：

1. 在應用程式主視窗中，點擊“支援”按鈕。
2. 在“支援”視窗中，點擊“系統偵錯”按鈕。

   開啟“技術支援資訊”視窗。

3. 在“效能偵錯”下拉清單中，選取“啟用”或“使用循環”。

   “循環”允許您限制偵錯檔案的大小。指定偵錯檔案的最大大小如果檔案大小達到最大大小，Kaspersky Endpoint Security 將覆寫檔案中最早的行。

4. 在“等級”下拉清單中，選取偵錯等級：
   • 輕。Kaspersky Endpoint Security 會分析與效能相關的主要作業系統處理程序。
   • 詳情。Kaspersky Endpoint Security 會分析與效能相關的所有作業系統處理程序。
5. 在“偵錯類型”下拉清單中，選取偵錯類型：
   • 基本資訊。Kaspersky Endpoint Security 在作業系統執行時分析處理程序。如果在載入作業系統後問題仍然存在（例如在瀏覽器中存取網際網路時出現問題），請使用此偵錯類型。
   • 重新啟動中。Kaspersky Endpoint Security 僅在作業系統載入時分析處理程序。作業系統載入後，Kaspersky Endpoint Security 將停止偵錯。如果問題與作業系統的延遲載入有關，請使用此偵錯類型。
6. 重新啟動電腦並嘗試重現該問題。
7. 要停止偵錯過程，請返回“技術支援資訊”視窗，並在“效能偵錯”下拉清單中選取“已停用”。

結果，將在資料夾 %ProgramData%\Kaspersky 中建立效能偵錯檔案。建立偵錯檔案後，將檔案傳送給 Kaspersky 技術支援。

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