透過指令行使用應用程式時,可能會發生錯誤。發生錯誤時,Kaspersky Endpoint Security 會顯示錯誤訊息,例如,“錯誤:無法啟動工作 'EntAppControl'
”。Kaspersky Endpoint Security 還可以顯示代碼形式的其他資訊,例如,error=8947906D
(請參見下表)。
錯誤代碼
錯誤代碼 |
描述 |
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該電腦上已使用 Kaspersky Endpoint Security 的產品授權金鑰。 |
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產品授權已到期。資料庫更新不可用。 |
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找不到金鑰。 |
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數位簽章缺失或損壞。 |
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資料損壞。 |
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金鑰檔案損壞。 |
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產品授權已到期或產品授權金鑰已到期。 |
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未指定金鑰檔案。 |
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無法套用金鑰檔案。 |
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儲存資料失敗。 |
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讀取資料失敗。 |
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I/O 錯誤。 |
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找不到資料庫。 |
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未載入產品授權庫。 |
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資料庫已損壞或手動更新。 |
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資料庫已損壞。 |
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無法使用無效金鑰檔案新增備用金鑰。 |
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系統錯誤。 |
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金鑰黑名單損壞。 |
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檔案的數位簽章與 Kaspersky 的數位簽章不比對。 |
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不能將非正式產品授權金鑰用作正式產品授權金鑰。 |
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使用應用程式的 Beta 版本需要 Beta 產品授權。 |
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金鑰檔案與此應用程式不相容。 |
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金鑰被 Kaspersky 封鎖。 |
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應用程式已在試用金鑰下使用。無法再次新增試用金鑰。 |
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金鑰檔案損壞。 |
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數位簽章缺失、損壞或與 Kaspersky 的數位簽章不比對。 |
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如果相應的非商業產品授權已過期,則無法新增金鑰。 |
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金鑰檔案的建立或使用日期無效。請檢查系統日期。 |
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無法新增試用產品授權金鑰:另一個試用產品授權金鑰已處於啟動狀態。 |
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金鑰黑名單損壞或缺失。 |
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更新描述缺失或損壞。 |
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產品授權金鑰服務資料出錯。 |
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無法使用無效金鑰檔案新增備用金鑰。 |
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向啟動伺服器傳送請求時出錯。可能原因:Internet 連線錯誤或啟動伺服器出現暫時問題。稍後嘗試使用啟動碼啟動應用程式。如果此錯誤仍然存在,請與您的 Internet 提供商聯絡。 |
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啟動伺服器回應出錯。 |
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無法獲取回應狀態。 |
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儲存暫存檔案時出錯。 |
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啟動碼輸入不正確或系統日期不正確。檢查電腦的系統日期。 |
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金鑰檔案與此應用程式不相容,或者產品授權已過期。不能使用其他應用程式的金鑰檔案啟動 Kaspersky Endpoint Security。 |
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無法接收金鑰檔案。輸入了錯誤的啟動碼。 |
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啟動伺服器返回錯誤 400。 |
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啟動伺服器返回錯誤 401。 |
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啟動伺服器返回錯誤 403。 |
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啟動伺服器返回錯誤 404。 |
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啟動伺服器返回錯誤 405。 |
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啟動伺服器返回錯誤 406。 |
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需要代理伺服器身分驗證。請檢查網路設定。 |
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請求超時已過期。 |
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啟動伺服器返回錯誤 409。 |
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啟動伺服器返回錯誤 410。 |
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啟動伺服器返回錯誤 411。 |
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啟動伺服器返回錯誤 412。 |
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啟動伺服器返回錯誤 413。 |
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啟動伺服器返回錯誤 414。 |
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啟動伺服器返回錯誤 415。 |
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內部伺服器錯誤。 |
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功能不受支援。 |
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閘道的回應無效。請檢查網路設定。 |
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服務不可用(HTTP 錯誤 503)。 |
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閘道回應超時已過期。請檢查網路設定。 |
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伺服器不支援該協定。 |
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未知 HTTP 錯誤。 |
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資源 ID 無效。 |
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URL 無效。 |
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目的資料夾無效。 |
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記憶體分配錯誤。 |
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將參數轉換為 ANSI 字串(URL、資料夾、代理)時出錯。 |
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建立工作執行緒時出錯。 |
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工作執行緒已在執行。 |
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工作執行緒未執行。 |
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啟動伺服器上找不到金鑰檔案。 |
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金鑰被封鎖。 |
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啟動伺服器內部錯誤。 |
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啟動請求中的資料不足。 |
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產品授權金鑰已到期。 |
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電腦上設定了錯誤的系統日期。 |
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試用產品授權已到期。 |
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產品授權已到期。 |
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指定代碼超出了應用程式啟動的限制。 |
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啟動過程結束,出現系統錯誤。 |
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不能將非正式產品授權金鑰用作正式產品授權金鑰。 |
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需要啟動碼。 |
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無法連線到啟動伺服器。 |
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啟動伺服器不可用。請檢查您的 Internet 連線設定,然後重試啟動。 |
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應用程式資料庫發佈日期超過了產品授權到期日期。 |
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不能將啟動金鑰替換為到期金鑰。 |
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如果備用金鑰在目前產品授權之前到期,則無法新增該金鑰。 |
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缺少更新的訂購金鑰。 |
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啟動碼不正確(核對總和不比對)。 |
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金鑰已處於啟動狀態。 |
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與啟動金鑰和備用金鑰相對應的產品授權類型不比對。 |
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元件不受產品授權支援。 |
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無法將訂購金鑰新增為備用金鑰。 |
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傳輸層一般錯誤。 |
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無法連線到啟動伺服器。 |
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URL 格式無效。 |
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無法轉換代理伺服器位址。 |
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無法轉換伺服器位址。請檢查 Internet 連線設定。 |
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無法連線到啟動伺服器或代理伺服器。 |
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遠端存取被拒絕。 |
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回應超時已過期。 |
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傳送 HTTP 請求時出錯。 |
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SSL 連線錯誤。 |
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操作被回調中斷。 |
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轉發嘗試過多。 |
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收件者檢查失敗。 |
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啟動伺服器的回應為空。 |
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傳送資料時出錯。 |
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接收資料時出錯。 |
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本機 SSL 憑證錯誤。 |
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SSL 加密錯誤。 |
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伺服器 SSL 憑證錯誤。 |
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網路封包的內容無效。 |
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使用者存取被拒絕。 |
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SSL 憑證檔案無效。 |
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無法建立 SSL 連線。 |
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無法傳送或接收網路封包。請稍後再試。 |
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含有已撤銷憑證的無效檔案。 |
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SSL 憑證請求錯誤。 |
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未知伺服器錯誤。 |
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內部伺服器錯誤。 |
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沒有產品授權金鑰可用於輸入的啟動碼。 |
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啟動金鑰被封鎖。 |
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缺少應用程式啟動請求的必需參數。 |
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使用者名稱或密碼錯誤。 |
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傳送到伺服器的啟動碼不正確。 |
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啟動碼對於 Kaspersky Endpoint Security 無效。不能使用未知應用程式的金鑰檔案啟動 Kaspersky Endpoint Security。 |
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請求缺少啟動碼。 |
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產品授權已到期(根據啟動伺服器的資料)。 |
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已超過此啟動碼的啟動次數。 |
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請求 ID 的格式無效。 |
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啟動碼對於 Kaspersky Endpoint Security 無效。啟動碼適用於其他 Kaspersky 應用程式。 |
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無法更新產品授權金鑰。 |
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啟動碼對於此區域無效。 |
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啟動碼對於 Kaspersky Endpoint Security 語言版本無效。 |
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需要對啟動伺服器的其他存取權限。 |
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啟動伺服器返回錯誤 643。 |
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啟動伺服器返回錯誤 644。 |
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啟動伺服器返回錯誤 645。 |
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啟動伺服器返回錯誤 646。 |
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啟動碼格式不受啟動伺服器支援。 |
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啟動碼格式無效。 |
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電腦上設定了錯誤的系統時間。 |
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啟動碼對於 Kaspersky Endpoint Security 版本無效。 |
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訂購已到期。 |
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已超出此產品授權金鑰的啟動次數。 |
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產品授權金鑰的數位簽章無效。 |
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需要其他資料。 |
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使用者資料驗證失敗。 |
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訂購未處於活動狀態。 |
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啟動伺服器正在維護中。 |
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Kaspersky Endpoint Security 的未知錯誤。 |
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傳輸的參數無效(例如,啟動伺服器地址清單為空)。 |
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啟動碼不正確。 |
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使用者名稱無效。 |
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使用者密碼無效。 |
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啟動伺服器的回應無效。 |
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啟動請求被中斷。 |
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啟動伺服器返回了一個空轉發清單。 |