Kaspersky Disk Encryption 技術で保護されたドライブへのアクセスの復元

Kaspersky Disk Encryption 技術で保護されたハードドライブにアクセスするためのパスワードをユーザーが忘れた場合、復元手順(要求と応答)を開始する必要があります。

システムのハードドライブへのアクセスの復元

Kaspersky Disk Encryption 技術で保護されたシステムハードドライブへのアクセスを復元するには、次の手順を実行します:

  1. ユーザーは、要求ブロックを管理者に報告します(以下の図を参照)。
  2. 管理者は要求ブロックを Kaspersky Security Center に入力し、応答ブロックを受け取り、応答ブロックをユーザーに報告します。
  3. ユーザーは、認証エージェントのインターフェイスに応答ブロックを入力し、ハードドライブへのアクセスを取得します。

    Kaspersky Disk Encryption 技術で保護されたシステムハードドライブへのアクセスの復元

復元手順を開始するには、ユーザーは、認証エージェントのインターフェイスの[パスワードを忘れた場合]をクリックする必要があります。

管理コンソール(MMC)で Kaspersky Disk Encryption 技術で保護されたシステムハードドライブの応答ブロックを取得する方法

Web コンソールで Kaspersky Disk Encryption 技術で保護されたシステムハードドライブの応答ブロックを取得する方法

復元手順が完了すると、認証エージェントはユーザーにパスワードの変更を求めます。

システム以外のハードドライブへのアクセスの復元

Kaspersky Disk Encryption 技術で保護されたシステム以外のハードドライブへのアクセスを復元するには、次の手順を実行します:

  1. ユーザーがアクセス要求ファイルを管理者に送信します。
  2. 管理者はアクセス要求ファイルを Kaspersky Security Center に追加し、アクセスキーファイルを作成してユーザーに送信します。
  3. ユーザーはアクセスキーファイルを Kaspersky Endpoint Security に追加し、ハードドライブへのアクセスを取得します。

復元手順を開始するには、ユーザーはハードドライブにアクセスする必要があります。その結果、Kaspersky Endpoint Security はアクセス要求ファイル(拡張子が KESDC のファイル)を作成します。ユーザーは、このファイルを管理者に電子メールなどで送信する必要があります。

管理コンソール(MMC)で暗号化されたシステム以外のハードドライブのアクセスキーファイルを取得する方法

Web コンソールで暗号化されたシステム以外のハードドライブのアクセスキーファイルを取得する方法

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