Коды ошибок

При работе с программой через командную строку возможно появление ошибок. При появлении ошибки Kaspersky Endpoint Security показывает сообщение об ошибке, например, Error: Cannot start task 'EntAppControl'. Также Kaspersky Endpoint Security может показать дополнительные сведения в виде кода, например, error=8947906D (см. таблицу ниже).

Коды ошибок

Код ошибки

Описание

09479001

Лицензионный ключ для Kaspersky Endpoint Security уже используется на этом компьютере.

0947901D

Срок действия лицензии истек. Обновление баз недоступно.

89479002

Ключ не найден.

89479003

Цифровая подпись повреждена или не найдена.

89479004

Данные повреждены.

89479005

Файл ключа поврежден.

89479006

Истек срок действия лицензии или срок годности лицензионного ключа.

89479007

Файл ключа не указан.

89479008

Невозможно применить файл ключа.

89479009

Не удалось сохранить данные.

8947900A

Не удалось прочитать данные.

8947900B

Ошибка ввода/вывода.

8947900C

Базы не найдены.

8947900E

Библиотека лицензирования не загружена.

8947900F

Базы повреждены или обновлены вручную.

89479010

Базы повреждены.

89479011

Невозможно применить недействительный файл ключа для добавления резервного ключа.

89479012

Системная ошибка.

89479013

Черный список ключей поврежден.

89479014

Цифровая подпись файла не соответствует цифровой подписи "Лаборатории Касперского".

89479015

Невозможно использовать ключ для некоммерческой лицензии в качестве ключа для коммерческой лицензии.

89479016

Чтобы использовать бета-версию программы, требуется лицензия на бета-тестирование.

89479017

Файл ключа не подходит для данной программы.

89479018

Ключ заблокирован "Лабораторией Касперского".

89479019

Программа уже использовалась по пробной лицензии. Невозможно снова добавить ключ для пробной лицензии.

8947901A

Файл ключа поврежден.

8947901B

Цифровая подпись не найдена, повреждена или не соответствует цифровой подписи "Лаборатории Касперского".

8947901C

Невозможно добавить ключ, если срок действия соответствующей ему некоммерческой лицензии истек.

8947901E

Дата создания файла ключа или его применения некорректна. Проверьте системную дату.

8947901F

Невозможно добавить ключ для пробной лицензии, пока действует другая аналогичная лицензия.

89479020

Черный список ключей поврежден или не найден.

89479021

Описание обновлений повреждено или не найдено.

89479022

Ошибка в служебных данных о лицензионном ключе.

89479023

Невозможно применить недействительный файл ключа для добавления резервного ключа.

89479025

Ошибка при отправке запроса на сервер активации. Возможные причины: ошибка соединения с интернетом или временные проблемы на сервере активации. Попробуйте активировать программу с помощью кода активации позже. В случае повторения ошибки обратитесь к вашему интернет-провайдеру.

89479026

Ошибка в ответе от сервера активации.

89479027

Невозможно получить статус ответа.

89479028

Ошибка при сохранении временного файла.

89479029

Введен неверный код активации или на компьютере установлена некорректная системная дата. Проверьте системную дату на компьютере.

8947902A

Файл ключа не подходит для данной программы или истек срок действия лицензии. Невозможно активировать Kaspersky Endpoint Security с помощью файла ключа для другой программы.

8947902B

Не удалось получить файл ключа. Введен неверный код активации.

8947902C

Сервер активации возвратил ошибку 400.

8947902D

Сервер активации возвратил ошибку 401.

8947902E

Сервер активации возвратил ошибку 403.

8947902F

Сервер активации возвратил ошибку 404.

89479030

Сервер активации возвратил ошибку 405.

89479031

Сервер активации возвратил ошибку 406.

89479032

Требуется аутентификация на прокси-сервере. Проверьте параметры сети.

89479033

Время ожидания запроса истекло.

89479034

Сервер активации возвратил ошибку 409.

89479035

Сервер активации возвратил ошибку 410.

89479036

Сервер активации возвратил ошибку 411.

89479037

Сервер активации возвратил ошибку 412.

89479038

Сервер активации возвратил ошибку 413.

89479039

Сервер активации возвратил ошибку 414.

8947903A

Сервер активации возвратил ошибку 415.

8947903C

Внутренняя ошибка сервера.

8947903D

Функциональность не поддерживается.

8947903E

Некорректный ответ от шлюза. Проверьте параметры сети.

8947903F

Служба недоступна (ошибка HTTP 503).

89479040

Время ожидания ответа от шлюза истекло. Проверьте параметры сети.

89479041

Протокол не поддерживается сервером.

89479043

Неизвестная ошибка HTTP.

89479044

Некорректный идентификатор ресурса.

89479046

Некорректный адрес (URL).

89479047

Некорректная целевая папка.

89479048

Ошибка выделения памяти.

89479049

Ошибка конвертации параметров в ANSI-строку (url, folder, agent).

8947904A

Ошибка создания рабочего потока.

8947904B

Рабочий поток уже запущен.

8947904C

Рабочий поток не запущен.

8947904D

Файл ключа не найден на сервере активации.

8947904E

Ключ заблокирован.

8947904F

Внутренняя ошибка сервера активации.

89479050

Недостаточно данных в запросе на активацию.

89479053

Срок годности лицензионного ключа истек.

89479054

На компьютере установлена некорректная системная дата.

89479055

Срок действия пробной лицензии истек.

89479056

Истек срок действия лицензии.

89479057

Превышено допустимое количество активаций программы с помощью указанного кода.

89479058

Процедура активации завершилась с системной ошибкой.

89479059

Невозможно использовать ключ для некоммерческой лицензии в качестве ключа для коммерческой лицензии.

8947905C

Требуется код активации.

89479062

Невозможно подключиться к серверу активации.

89479064

Сервер активации недоступен. Проверьте параметры подключения к интернету и попробуйте активировать программу снова.

89479065

Дата выпуска баз программы превышает дату окончания срока действия лицензии.

89479066

Невозможно заменить активный ключ на ключ с истекшим сроком годности.

89479067

Невозможно добавить резервный ключ, если его срок годности истекает раньше по сравнению с действующей лицензией.

89479068

Отсутствует обновленный ключ по подписке.

8947906A

Неверный код активации (не совпадает контрольная сумма).

8947906B

Ключ уже активен.

8947906C

Типы лицензий, которые соответствуют активному и резервному ключам, не совпадают.

8947906D

Лицензия не допускает работу компонента.

8947906E

Невозможно добавить ключ по подписке в качестве резервного.

89479213

Общая ошибка транспортного уровня.

89479214

Не удалось связаться с сервером активации.

89479215

Неверный формат веб-адреса.

89479216

Не удалось преобразовать адрес прокси-сервера.

89479217

Не удалось преобразовать адрес сервера. Проверьте параметры подключения к интернету.

89479218

Не удалось связаться с сервером активации или с прокси-сервером.

89479219

Отказ в удалённом доступе.

8947921A

Время ожидания ответа истекло.

8947921B

Ошибка отправки HTTP-запроса.

8947921C

Ошибка SSL-соединения.

8947921D

Операция прервана в результате обратного вызова.

8947921E

Слишком много перенаправлений.

8947921F

Проверка адресата завершилась с ошибкой.

89479220

Пустой ответ от сервера активации.

89479221

Ошибка отправки данных.

89479222

Ошибка приема данных.

89479223

Ошибка локального SSL-сертификата.

89479224

Ошибка SSL-шифрования.

89479225

Ошибка SSL-сертификата сервера.

89479226

Некорректное содержимое сетевого пакета.

89479227

Пользователю отказано в доступе.

89479228

Некорректный файл SSL-сертификата.

89479229

Не удалось установить SSL-соединение.

8947922A

Не удалось отправить или принять сетевой пакет. Повторите попытку позднее.

8947922B

Некорректный файл с отозванными сертификатами.

8947922C

Ошибка запроса SSL-сертификата.

89479401

Неизвестная ошибка сервера.

89479402

Внутренняя ошибка сервера.

89479403

Лицензионный ключ для введенного кода активации отсутствует.

89479404

Активный ключ заблокирован.

89479405

Отсутствуют обязательные параметры запроса для активации программы.

89479406

Неверные имя пользователя или пароль.

89479407

На сервер передан неверный код активации.

89479408

Код активации не подходит для Kaspersky Endpoint Security. Неизвестно, для какой программы предназначен код активации.

89479409

В запросе отсутствует код активации.

8947940B

Истек срок действия лицензии (по данным от сервера активации).

8947940C

Превышено число активаций программы с помощью этого кода активации.

8947940D

Неверный формат идентификатора запроса.

8947940E

Код активации не подходит для Kaspersky Endpoint Security. Код активации предназначен для другой программы "Лаборатории Касперского".

8947940F

Невозможно обновить лицензионный ключ.

89479410

Код активации не подходит для этого региона.

89479411

Код активации не подходит для языковой версии Kaspersky Endpoint Security.

89479412

Требуется дополнительное обращение к серверу активации.

89479413

Сервер активации вернул ошибку 643.

89479414

Сервер активации вернул ошибку 644.

89479415

Сервер активации вернул ошибку 645.

89479416

Сервер активации вернул ошибку 646.

89479417

Формат кода активации не поддерживается сервером активации.

89479418

Неверный формат кода активации.

89479419

На компьютере установлено некорректное системное время.

8947941A

Код активации не подходит для версии Kaspersky Endpoint Security.

8947941B

Подписка истекла.

8947941C

Превышен предел количества активаций для данного лицензионного ключа.

8947941D

Неверная цифровая подпись лицензионного ключа.

8947941E

Требуются дополнительные данные пользователя.

8947941F

Проверка данных пользователя завершена с ошибкой.

89479420

Подписка неактивна.

89479421

Технические работы на сервере активации.

89479501

Неизвестная ошибка на стороне Kaspersky Endpoint Security.

89479502

Передан недопустимый параметр (например, пустой список адресов серверов активации).

89479503

Неверный код активации.

89479504

Неверное имя пользователя.

89479505

Неверный пароль пользователя.

89479506

Сервер активации вернул неверный ответ.

89479507

Запрос на активацию прерван.

89479509

Сервер активации вернул пустой список переадресации.

В начало