Codes d’erreur

Des erreurs peuvent survenir lors de l’utilisation de l’application via la ligne de commande. Dans ce cas, Kaspersky Endpoint Security affiche un message d’erreur, par exemple, Erreur : impossible de lancer la tâche ’EntAppControl’. Kaspersky Endpoint Security peut également afficher des informations supplémentaires sous la forme d’un code, par exemple, erreur = 8947906D (cf. tableau ci-dessous).

Codes d’erreur

Code d’erreur

Description

09479001

Clé de licence de Kaspersky Endpoint Security est déjà utilisée sur cet ordinateur.

0947901D

La durée de validité de la licence est écoulée. Mise à jour des bases de l’application inaccessible.

89479002

Clé introuvable.

89479003

Signature numérique endommagée ou introuvable.

89479004

Données corrompues.

89479005

Fichier clé corrompu.

89479006

La licence a expiré ou la clé de licence n’est plus valide.

89479007

Le fichier clé n’est pas indiqué.

89479008

Application du fichier clé impossible.

89479009

Impossible d’enregistrer les données.

8947900A

Erreur de lecture des données.

8947900B

Erreur d’entrée/de sortie.

8947900C

Bases introuvables.

8947900E

La bibliothèque de licence n’est pas chargée.

8947900F

Les bases sont corrompues ou ont été mises à jour manuellement.

89479010

Bases corrompues.

89479011

Impossible d’appliquer un fichier clé non valide pour ajouter une clé complémentaire.

89479012

Erreur système.

89479013

Liste de refus des clés corrompue.

89479014

La signature numérique du fichier ne correspond pas à la signature numérique de Kaspersky.

89479015

Impossible d’utiliser une clé de licence non commerciale comme clé de licence commerciale.

89479016

Pour utiliser la version bêta de l’application, il faut une licence pour test bêta.

89479017

Le fichier clé n’est pas prévu pour cette application.

89479018

La clé a été bloquée par Kaspersky.

89479019

L’application a déjà été utilisée sous une licence d’évaluation. Impossible d’ajouter à nouveau la clé pour la licence d’évaluation.

8947901A

Fichier clé corrompu.

8947901B

La signature numérique est introuvable, corrompue ou ne correspond pas à celle de Kaspersky.

8947901C

Impossible d’ajouter la clé si la licence commerciale lui correspondant a expiré.

8947901E

La date de création ou d’application du fichier clé est incorrecte. Vérifiez la date système.

8947901F

Impossible d’ajouter une clé pour une licence d’évaluation si une autre licence similaire est toujours active.

89479020

Liste de refus des clés corrompue ou introuvable.

89479021

La description des mises à jour est corrompue ou introuvable.

89479022

Erreur dans les données de service de la clé de licence.

89479023

Impossible d’appliquer un fichier clé non valide pour ajouter une clé complémentaire.

89479025

Erreur lors de l’envoi de la requête au Serveur d’activation. Raisons possibles : erreur de connexion Internet ou problèmes temporaires sur le Serveur d’activation. Essayez d’activer l’application à l’aide du code d’activation plus tard. Si l’erreur se reproduit, contactez votre fournisseur d’accès Internet.

89479026

Erreur dans la réponse du Serveur d’activation.

89479027

Impossible d’obtenir l’état de l’objet.

89479028

Erreur d’enregistrement du fichier temporaire.

89479029

Le code d’activation n’a pas été saisi correctement ou la date de votre ordinateur est incorrecte. Vérifiez la date système de l’ordinateur.

8947902A

Le fichier clé ne convient pas à cette application ou la licence a expiré. Impossible d’activer Kaspersky Endpoint Security à l’aide d’un fichier clé prévu pour une autre application.

8947902B

Échec de l’obtention du fichier clé. Code d’activation saisi incorrect.

8947902C

Le serveur d’activation a renvoyé l’erreur 400.

8947902D

Le serveur d’activation a renvoyé l’erreur 401.

8947902E

Le serveur d’activation a renvoyé l’erreur 403.

8947902F

Le serveur d’activation a renvoyé l’erreur 404.

89479030

Le serveur d’activation a renvoyé l’erreur 405.

89479031

Le serveur d’activation a renvoyé l’erreur 406.

89479032

Authentification requise sur le serveur proxy. Vérifiez les paramètres du réseau.

89479033

Délai d’attente de la requête expiré.

89479034

Le serveur d’activation a renvoyé l’erreur 409.

89479035

Le serveur d’activation a renvoyé l’erreur 410.

89479036

Le serveur d’activation a renvoyé l’erreur 411.

89479037

Le serveur d’activation a renvoyé l’erreur 412.

89479038

Le serveur d’activation a renvoyé l’erreur 413.

89479039

Le serveur d’activation a renvoyé l’erreur 414.

8947903A

Le serveur d’activation a renvoyé l’erreur 415.

8947903C

Erreur interne du serveur.

8947903D

La fonction n’est pas prise en charge.

8947903E

Réponse non valide de la passerelle. Vérifiez les paramètres du réseau.

8947903F

Service non disponible (erreur HTTP 503).

89479040

Le délai d’attente de la réponse de la passerelle a expiré. Vérifiez les paramètres du réseau.

89479041

Le serveur ne prend pas ce rapport en charge.

89479043

Erreur HTTP inconnue.

89479044

Identificateur de ressource incorrecte.

89479046

Adresse (URL) incorrecte.

89479047

Dossier cible incorrect.

89479048

Erreur de répartition de la mémoire.

89479049

Erreur de conversion des paramètres en ligne ANSI (url, folder, agent).

8947904A

Erreur de création du flux de travail.

8947904B

Le flux de travail a déjà été lancé.

8947904C

Le flux de travail n’est pas lancé.

8947904D

Fichier clé introuvable sur le serveur d’activation.

8947904E

La clé est bloquée.

8947904F

Erreur interne du serveur d’activation.

89479050

La requête d’activation ne contient pas assez de données.

89479053

La clé de licence a expiré.

89479054

La date système de l’ordinateur n’est pas correcte.

89479055

La licence d’évaluation a expiré.

89479056

La durée de validité de la licence est écoulée.

89479057

Le nombre d’activations autorisées de l’application à l’aide du code indiqué est dépassé.

89479058

La procédure d’activation s’est soldée par une erreur.

89479059

Impossible d’utiliser une clé de licence non commerciale comme clé de licence commerciale.

8947905C

Code d’activation requis.

89479062

Impossible de se connecter au serveur d’activation.

89479064

Le serveur d’activation n’est pas disponible. Vérifiez les paramètres de connexion Internet et essayez d’activer à nouveau l’application.

89479065

La date d’émission des bases de l’application est ultérieure à la date de fin de validité de la licence.

89479066

Impossible de remplacer la clé active par une clé de licence expirée.

89479067

Impossible d’ajouter une clé de licence de réserve si sa durée de validité expire avant celle de la licence active.

89479068

Clé mise à jour pour abonnement manquante.

8947906A

Code d’activation non valide (la somme de contrôle ne correspond pas).

8947906B

La clé est déjà active.

8947906C

Les types de licence qui correspondent aux clés active et de licence de réserve ne correspondent pas.

8947906D

La licence ne prend pas en charge le fonctionnement du module.

8947906E

Impossible d’ajouter une clé par abonnement en tant que clé de licence de réserve.

89479213

Erreur générale du niveau de transport.

89479214

Impossible de se connecter au serveur d’activation.

89479215

Format de l’adresse Internet incorrect.

89479216

Impossible de transformer l’adresse du serveur proxy.

89479217

Impossible de transformer l’adresse du serveur. Vérifiez les paramètres de connexion Internet.

89479218

Impossible de contacter le Serveur d’activation ou le serveur proxy.

89479219

Déni d’accès à distance.

8947921A

Le délai d’attente de la réponse a expiré.

8947921B

Erreur d’envoi de la demande HTTP.

8947921C

Erreur de connexion SSL.

8947921D

L’opération a été interrompue suite à l’appel inverse.

8947921E

Trop de redirections.

8947921F

La vérification du destinataire s’est soldée sur une erreur.

89479220

Réponse vide du serveur d’activation.

89479221

Erreur d’envoi des données.

89479222

Erreur de réception des données.

89479223

Erreur de certificat SSL local.

89479224

Erreur de chiffrement SSL.

89479225

Erreur de certificat SSL du serveur.

89479226

Contenu du paquet réseau incorrect.

89479227

Accès refusé pour l’utilisateur.

89479228

Fichier de certificat SSL incorrect.

89479229

Impossible d’établir une connexion SSL.

8947922A

Échec de l’envoi ou de la réception du paquet réseau. Réessayez plus tard.

8947922B

Fichier des certificats rappelés incorrect.

8947922C

Erreur de demande du certificat SSL.

89479401

Erreur inconnue du serveur.

89479402

Erreur interne du serveur.

89479403

La clé de licence pour le code d’activation saisi est absente.

89479404

La clé active est bloquée.

89479405

Les paramètres obligatoires de la demande d’activation de l’application sont absents.

89479406

Nom d’utilisateur ou mot de passe incorrects.

89479407

Un code d’activation incorrect a été envoyé au serveur.

89479408

Le code d’activation ne convient pas à Kaspersky Endpoint Security. Impossible d’activer Kaspersky Endpoint Security à l’aide d’un fichier clé prévu pour une application inconnue.

89479409

Le code d’activation ne figure pas dans la requête.

8947940B

La licence a expiré (selon les données du Serveur d’activation).

8947940C

Le nombre d’activations de l’application à l’aide de ce code d’activation est dépassé.

8947940D

Format de l’identificateur de la demande incorrect.

8947940E

Le code d’activation ne convient pas à Kaspersky Endpoint Security. Code d’activation prévu pour une autre application de Kaspersky.

8947940F

Impossible de mettre à jour la clé de licence.

89479410

Le code d’activation ne correspond pas à cette région.

89479411

Le code d’activation ne correspond pas à la version linguistique de Kaspersky Endpoint Security.

89479412

Interrogation complémentaire du Serveur d’activation requise.

89479413

Le serveur d’activation a renvoyé l’erreur 643.

89479414

Le serveur d’activation a renvoyé l’erreur 644.

89479415

Le serveur d’activation a renvoyé l’erreur 645.

89479416

Le serveur d’activation a renvoyé l’erreur 646.

89479417

Le format du code d’activation n’est pas pris en charge par le Serveur d’activation.

89479418

Format du code d’activation incorrect.

89479419

L’heure système de l’ordinateur est incorrecte.

8947941A

Le code d’activation ne convient pas à la version de Kaspersky Endpoint Security.

8947941B

L’abonnement a expiré.

8947941C

Le seuil du nombre d’activations est dépassé pour cette clé de licence.

8947941D

Signature numérique de la clé de licence non valide.

8947941E

Les données complémentaires de l’utilisateur sont requises.

8947941F

La vérification des données de l’utilisateur s’est soldée sur une erreur.

89479420

L’abonnement n’est pas actif.

89479421

Maintenance en cours sur le serveur d’activation.

89479501

Erreur inconnue du côté de Kaspersky Endpoint Security.

89479502

Un paramètre inadmissible a été transmis (par exemple, la liste des adresses des serveurs d’activation est vide).

89479503

Code d’activation incorrect.

89479504

Nom d’utilisateur incorrect.

89479505

Le mot de passe de l’utilisateur est incorrect.

89479506

Le serveur d’activation a renvoyé une réponse incorrecte.

89479507

Demande d’activation interrompue.

89479509

Le serveur d’activation a renvoyé une liste de transfert d’adresse vide.

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