次の理由により、Kaspersky Security Network への接続が切断されることがあります:
Kaspersky Security Network への接続を確認するには:
製品のメイン画面で、[便利ツール] → [Kaspersky Security Network]をクリックします。
Kaspersky Security Network の動作を表示する[Kaspersky Security Network]ウィンドウが開きます。本製品は、[Kaspersky Security Network]ウィンドウが開いているときに、KSN 使用統計情報を取得します。Kaspersky Security Network クラウドサービスインフラストラクチャ全体の統計情報と同期時刻は、リアルタイムで更新されません。
[Kaspersky Security Network]ウィンドウには、コンピューターと Kaspersky Security Network の接続に関する次のステータスを表示します。
このステータスは、Kaspersky Endpoint Security の動作で Kaspersky Security Network を使用しており、KSN サーバーが使用可能であることを示します。
このステータスは、Kaspersky Endpoint Security の動作で Kaspersky Security Network を使用しており、KSN サーバーが使用できないことを示します。
次の理由で KSN サーバーが利用できない可能性があります:
前回 KSN サーバーと同期してからの経過時間が 15 分以上または「不明」になった場合、Kaspersky Endpoint Security と Kaspersky Security Network との接続ステータスは「有効」になります。使用不可:
このステータスは、Kaspersky Endpoint Security の動作で Kaspersky Security Network を使用していないことを示します。
Kaspersky Security Network サーバーとの接続を復元できない場合、テクニカルサポートまたはサービスプロバイダーに連絡してください。
ページのトップに戻る