Durante a desinstalação de aplicativo, se o Kaspersky Endpoint Security detectar objetos e dados que permaneceram no disco rígido de sistema depois da operação de teste do Agente de autenticação, a desinstalação do aplicativo é interrompida e fica impossível até que esses objetos e dados sejam removidos.
Os objetos e dados podem permanecer no disco rígido do sistema após a operação de teste do Agente de autenticação, somente em casos excecionais. Por exemplo, isso pode acontecer se o computador não tiver sido reiniciado após ser aplicada uma política do Kaspersky Security Center com configurações de criptografia, ou se o aplicativo falhar ao ser iniciado após a operação de teste do Agente de autenticação.
É possível remover objetos e dados que permanecem no disco rígido do sistema pós a operação de teste do Agente de autenticação das formas a seguir:
Para usar uma política do Kaspersky Security Center para remover objetos e dados que permaneceram depois da operação de teste do Agente de autenticação:
Para remover informações sobre a incompatibilidade do aplicativo com o Agente de autenticação,
insira o comando avp pbatestreset na linha de comando.