قوالب (تشفير البيانات)
بعد تشفير البيانات، من الممكن أن يقيد Kaspersky Endpoint Security الوصول إلى البيانات على سبيل المثال بسبب تغيير في البنية الأساسية للمؤسسة وتغيير في خادم إدارة Kaspersky Security Center. إذا كان لا يمتلك مستخدم الوصول إلى بيانات مشفرة، فإن المستخدم يمكنه أن يطلب من المسؤول الوصول إلى البيانات. هذا يعني أن المستخدم يحتاج إلى إرسال ملف طلب الوصول إلى المسؤول. يحتاج المستخدم بعدها إلى رفع ملف الرد المستلم من المسؤول إلى Kaspersky Endpoint Security. Kaspersky Endpoint Security يتيح لك طلب الوصول إلى البيانات من المسؤول عبر البريد الإلكتروني (راجع الشكل أدناه).
طلب الوصول إلى البيانات المشفرة
يتوفر قالب للإبلاغ عن نقص في الوصول إلى البيانات المشفرة. لراحة المستخدم، يمكن ملء الحقول التالية:
- إلى. أدخل عنوان البريد الإلكتروني لمجموعة الإدارة التي تتمتع بحقوق مزايا تشفير البيانات.
- الموضوع. أدخل موضوع البريد الإلكتروني بطلبك للوصول إلى الملفات المشفرة. يمكنك مثلًا أن تضيف وسومًا من أجل تصفية الرسائل.
- الرسالة. قم بتغيير محتويات الرسالة إذا رأيت أن ذلك ضروري. يمكنك استخدام متغيرات في الحصول على البيانات المطلوبة (مثل متغير
%USER_NAME%).