1. 打开 Kaspersky Security Center Administration Console。
2. 在管理控制台树的“受管理设备”文件夹中，打开相关客户端计算机所属的管理组名称的文件夹。
3. 在工作区中选择“设备”选项卡。
4. 在“设备”选项卡上，选择用户正在请求加密数据访问权限的计算机，然后单击鼠标右键打开上下文菜单。
5. 在上下文菜单中，选择“授予离线模式下的访问权限”。
6. 在打开的窗口中选择“身份验证代理”选项卡。
7. 在“正在使用的加密算法”区域中，选择加密算法：AES56 或 AES256。

   数据加密算法取决于分发包中包含的 AES 加密库：强加密 (AES256) 或简单加密 (AES56)。AES 加密库与应用程序一起安装。

8. 在“账户”下拉列表中，选择请求恢复驱动器访问权限的用户的身份验证代理账户名称。
9. 在硬盘驱动器下拉列表中，选择您要恢复访问的加密硬盘驱动器。
10. 在“用户请求”区域输入用户填写的请求框。

结果，对用户的恢复身份验证代理账户的用户名和密码的请求的响应块内容将显示在“访问密钥”字段中。将响应块的内容传达给用户。

1. 在 Web Console 的主窗口中，选择“设备”→“受管理设备”。
2. 选中要恢复其驱动器访问权限的计算机名称旁边的复选框。
3. 单击“授予移动模式设备访问权限”按钮。
4. 在打开的窗口中选择“身份验证代理”区域。
5. 在“账户”下拉列表中，选择为请求恢复身份验证代理帐户名和密码的用户创建的身份验证代理帐户的名称。
6. 输入用户传达的请求块。

对用户的恢复身份验证代理账户的用户名和密码的请求的响应块内容将显示在窗口底部。将响应块的内容传达给用户。

1. 打开 Kaspersky Security Center Administration Console。
2. 在管理控制台树的“受管理设备”文件夹中，打开相关客户端计算机所属的管理组名称的文件夹。
3. 在工作区中选择“设备”选项卡。
4. 在“设备”选项卡上，选择用户正在请求加密数据访问权限的计算机，然后单击鼠标右键打开上下文菜单。
5. 在上下文菜单中，选择“授予离线模式下的访问权限”。
6. 在打开的窗口中选择“数据加密”选项卡。
7. 在“数据加密”选项卡上单击“浏览”按钮。
8. 在用于选择请求访问文件的窗口中，指定从用户处接收的文件的路径。

您将看到有关用户请求的信息。Kaspersky Security Center 会生成一个密钥文件。通过电子邮件将生成的加密数据访问密钥文件发送给用户。或保存该访问文件并使用任何可用方法来传输该文件。

1. 在 Web Console 的主窗口中，选择“设备”→“受管理设备”。
2. 选中要还原其数据访问权限的计算机名称旁边的复选框。
3. 单击“授予移动模式设备访问权限”按钮。
4. 选择“数据加密”区域。
5. 单击“选择文件”按钮，然后选择从用户处收到的请求访问文件（扩展名为 KESDC 的文件）。

   Web Console 将显示有关请求的信息。这将包括用户请求访问的文件所在的计算机的名称。

6. 单击“保存密钥”按钮，然后选择一个文件夹来保存加密数据访问密钥文件（扩展名为 KESDR 的文件）。

结果，您将能够获取加密数据访问密钥，您需要将该密钥传输给用户。