Codes d'erreur

Des erreurs peuvent survenir lors de l'utilisation de l'application via la ligne de commande. Dans ce cas, Kaspersky Endpoint Security affiche un message d'erreur, par exemple, Erreur : impossible de lancer la tâche 'EntAppControl'. Kaspersky Endpoint Security peut également afficher des informations supplémentaires sous la forme d'un code, par exemple, erreur = 8947906D (cf. tableau ci-dessous).

Codes d'erreur

Code d'erreur	Description
`09479001`	Clé de licence de Kaspersky Endpoint Security est déjà utilisée sur cet ordinateur.
`0947901D`	La durée de validité de la licence est écoulée. Mise à jour des bases de l'application inaccessible.
`89479002`	Clé introuvable.
`89479003`	Signature numérique endommagée ou introuvable.
`89479004`	Données corrompues.
`89479005`	Fichier clé corrompu.
`89479006`	La licence a expiré ou la clé de licence n'est plus valide.
`89479007`	Le fichier clé n'est pas indiqué.
`89479008`	Application du fichier clé impossible.
`89479009`	Impossible d'enregistrer les données.
`8947900A`	Erreur de lecture des données.
`8947900B`	Erreur d'entrée/de sortie.
`8947900C`	Bases introuvables.
`8947900E`	La bibliothèque de licence n'est pas chargée.
`8947900F`	Les bases sont corrompues ou ont été mises à jour manuellement.
`89479010`	Bases corrompues.
`89479011`	Impossible d'appliquer un fichier clé non valide pour ajouter une clé complémentaire.
`89479012`	Erreur système.
`89479013`	Liste de refus des clés corrompue.
`89479014`	La signature numérique du fichier ne correspond pas à la signature numérique de Kaspersky.
`89479015`	Impossible d'utiliser une clé de licence non commerciale comme clé de licence commerciale.
`89479016`	Pour utiliser la version bêta de l'application, il faut une licence pour test bêta.
`89479017`	Le fichier clé n'est pas prévu pour cette application.
`89479018`	La clé a été bloquée par Kaspersky.
`89479019`	L'application a déjà été utilisée sous une licence d'évaluation. Impossible d'ajouter à nouveau la clé pour la licence d'évaluation.
`8947901A`	Fichier clé corrompu.
`8947901B`	La signature numérique est introuvable, corrompue ou ne correspond pas à celle de Kaspersky.
`8947901C`	Impossible d'ajouter la clé si la licence commerciale lui correspondant a expiré.
`8947901E`	La date de création ou d'application du fichier clé est incorrecte. Vérifiez la date système.
`8947901F`	Impossible d'ajouter une clé pour une licence d'évaluation si une autre licence similaire est toujours active.
`89479020`	Liste de refus des clés corrompue ou introuvable.
`89479021`	La description des mises à jour est corrompue ou introuvable.
`89479022`	Erreur dans les données de service de la clé de licence.
`89479023`	Impossible d'appliquer un fichier clé non valide pour ajouter une clé complémentaire.
`89479025`	Erreur lors de l'envoi de la requête au Serveur d'activation. Raisons possibles : erreur de connexion Internet ou problèmes temporaires sur le Serveur d'activation. Essayez d'activer l'application à l'aide du code d'activation plus tard. Si l'erreur se reproduit, contactez votre fournisseur d'accès Internet.
`89479026`	Erreur dans la réponse du Serveur d'activation.
`89479027`	Impossible d'obtenir l'état de l'objet.
`89479028`	Erreur d'enregistrement du fichier temporaire.
`89479029`	Le code d'activation n'a pas été saisi correctement ou la date de votre ordinateur est incorrecte. Vérifiez la date système de l'ordinateur.
`8947902A`	Le fichier clé ne convient pas à cette application ou la licence a expiré. Impossible d'activer Kaspersky Endpoint Security à l'aide d'un fichier clé prévu pour une autre application.
`8947902B`	Échec de l'obtention du fichier clé. Code d'activation saisi incorrect.
`8947902C`	Le serveur d'activation a renvoyé l'erreur 400.
`8947902D`	Le serveur d'activation a renvoyé l'erreur 401.
`8947902E`	Le serveur d'activation a renvoyé l'erreur 403.
`8947902F`	Le serveur d'activation a renvoyé l'erreur 404.
`89479030`	Le serveur d'activation a renvoyé l'erreur 405.
`89479031`	Le serveur d'activation a renvoyé l'erreur 406.
`89479032`	Authentification requise sur le serveur proxy. Vérifiez les paramètres du réseau.
`89479033`	Délai d'attente de la requête expiré.
`89479034`	Le serveur d'activation a renvoyé l'erreur 409.
`89479035`	Le serveur d'activation a renvoyé l'erreur 410.
`89479036`	Le serveur d'activation a renvoyé l'erreur 411.
`89479037`	Le serveur d'activation a renvoyé l'erreur 412.
`89479038`	Le serveur d'activation a renvoyé l'erreur 413.
`89479039`	Le serveur d'activation a renvoyé l'erreur 414.
`8947903A`	Le serveur d'activation a renvoyé l'erreur 415.
`8947903C`	Erreur interne du serveur.
`8947903D`	La fonction n'est pas prise en charge.
`8947903E`	Réponse non valide de la passerelle. Vérifiez les paramètres du réseau.
`8947903F`	Service non disponible (erreur HTTP 503).
`89479040`	Le délai d'attente de la réponse de la passerelle a expiré. Vérifiez les paramètres du réseau.
`89479041`	Le serveur ne prend pas ce rapport en charge.
`89479043`	Erreur HTTP inconnue.
`89479044`	Identificateur de ressource incorrecte.
`89479046`	Adresse (URL) incorrecte.
`89479047`	Dossier cible incorrect.
`89479048`	Erreur de répartition de la mémoire.
`89479049`	Erreur de conversion des paramètres en ligne ANSI (url, folder, agent).
`8947904A`	Erreur de création du flux de travail.
`8947904B`	Le flux de travail a déjà été lancé.
`8947904C`	Le flux de travail n'est pas lancé.
`8947904D`	Fichier clé introuvable sur le serveur d'activation.
`8947904E`	La clé est bloquée.
`8947904F`	Erreur interne du serveur d'activation.
`89479050`	La requête d'activation ne contient pas assez de données.
`89479053`	La clé de licence a expiré.
`89479054`	La date système de l'ordinateur n'est pas correcte.
`89479055`	La licence d'évaluation a expiré.
`89479056`	La durée de validité de la licence est écoulée.
`89479057`	Le nombre d'activations autorisées de l'application à l'aide du code indiqué est dépassé.
`89479058`	La procédure d'activation s'est soldée par une erreur.
`89479059`	Impossible d'utiliser une clé de licence non commerciale comme clé de licence commerciale.
`8947905C`	Code d'activation requis.
`89479062`	Impossible de se connecter au serveur d'activation.
`89479064`	Le serveur d'activation n'est pas disponible. Vérifiez les paramètres de connexion Internet et essayez d'activer à nouveau l'application.
`89479065`	La date d'émission des bases de l'application est ultérieure à la date de fin de validité de la licence.
`89479066`	Impossible de remplacer la clé active par une clé de licence expirée.
`89479067`	Impossible d'ajouter une clé de licence de réserve si sa durée de validité expire avant celle de la licence active.
`89479068`	Clé mise à jour pour abonnement manquante.
`8947906A`	Code d'activation non valide (la somme de contrôle ne correspond pas).
`8947906B`	La clé est déjà active.
`8947906C`	Les types de licence qui correspondent aux clés active et de licence de réserve ne correspondent pas.
`8947906D`	La licence ne prend pas en charge le fonctionnement du module.
`8947906E`	Impossible d'ajouter une clé par abonnement en tant que clé de licence de réserve.
`89479213`	Erreur générale du niveau de transport.
`89479214`	Impossible de se connecter au serveur d'activation.
`89479215`	Format de l'adresse Internet incorrect.
`89479216`	Impossible de transformer l'adresse du serveur proxy.
`89479217`	Impossible de transformer l'adresse du serveur. Vérifiez les paramètres de connexion Internet.
`89479218`	Impossible de contacter le Serveur d'activation ou le serveur proxy.
`89479219`	Déni d'accès à distance.
`8947921A`	Le délai d'attente de la réponse a expiré.
`8947921B`	Erreur d'envoi de la demande HTTP.
`8947921C`	Erreur de connexion SSL.
`8947921D`	L'opération a été interrompue suite à l'appel inverse.
`8947921E`	Trop de redirections.
`8947921F`	La vérification du destinataire s'est soldée sur une erreur.
`89479220`	Réponse vide du serveur d'activation.
`89479221`	Erreur d'envoi des données.
`89479222`	Erreur de réception des données.
`89479223`	Erreur de certificat SSL local.
`89479224`	Erreur de chiffrement SSL.
`89479225`	Erreur de certificat SSL du serveur.
`89479226`	Contenu du paquet réseau incorrect.
`89479227`	Accès refusé pour l'utilisateur.
`89479228`	Fichier de certificat SSL incorrect.
`89479229`	Impossible d'établir une connexion SSL.
`8947922A`	Échec de l'envoi ou de la réception du paquet réseau. Réessayez plus tard.
`8947922B`	Fichier des certificats rappelés incorrect.
`8947922C`	Erreur de demande du certificat SSL.
`89479401`	Erreur inconnue du serveur.
`89479402`	Erreur interne du serveur.
`89479403`	La clé de licence pour le code d'activation saisi est absente.
`89479404`	La clé active est bloquée.
`89479405`	Les paramètres obligatoires de la demande d'activation de l'application sont absents.
`89479406`	Nom d'utilisateur ou mot de passe incorrects.
`89479407`	Un code d'activation incorrect a été envoyé au serveur.
`89479408`	Le code d'activation ne convient pas à Kaspersky Endpoint Security. Impossible d'activer Kaspersky Endpoint Security à l'aide d'un fichier clé prévu pour une application inconnue.
`89479409`	Le code d'activation ne figure pas dans la requête.
`8947940B`	La licence a expiré (selon les données du Serveur d'activation).
`8947940C`	Le nombre d'activations de l'application à l'aide de ce code d'activation est dépassé.
`8947940D`	Format de l'identificateur de la demande incorrect.
`8947940E`	Le code d'activation ne convient pas à Kaspersky Endpoint Security. Code d'activation prévu pour une autre application de Kaspersky.
`8947940F`	Impossible de mettre à jour la clé de licence.
`89479410`	Le code d'activation ne correspond pas à cette région.
`89479411`	Le code d'activation ne correspond pas à la version linguistique de Kaspersky Endpoint Security.
`89479412`	Interrogation complémentaire du Serveur d'activation requise.
`89479413`	Le serveur d'activation a renvoyé l'erreur 643.
`89479414`	Le serveur d'activation a renvoyé l'erreur 644.
`89479415`	Le serveur d'activation a renvoyé l'erreur 645.
`89479416`	Le serveur d'activation a renvoyé l'erreur 646.
`89479417`	Le format du code d'activation n'est pas pris en charge par le Serveur d'activation.
`89479418`	Format du code d'activation incorrect.
`89479419`	L'heure système de l'ordinateur est incorrecte.
`8947941A`	Le code d'activation ne convient pas à la version de Kaspersky Endpoint Security.
`8947941B`	L'abonnement a expiré.
`8947941C`	Le seuil du nombre d'activations est dépassé pour cette clé de licence.
`8947941D`	Signature numérique de la clé de licence non valide.
`8947941E`	Les données complémentaires de l'utilisateur sont requises.
`8947941F`	La vérification des données de l'utilisateur s'est soldée sur une erreur.
`89479420`	L'abonnement n'est pas actif.
`89479421`	Maintenance en cours sur le serveur d'activation.
`89479501`	Erreur inconnue du côté de Kaspersky Endpoint Security.
`89479502`	Un paramètre inadmissible a été transmis (par exemple, la liste des adresses des serveurs d'activation est vide).
`89479503`	Code d'activation incorrect.
`89479504`	Nom d'utilisateur incorrect.
`89479505`	Le mot de passe de l'utilisateur est incorrect.
`89479506`	Le serveur d'activation a renvoyé une réponse incorrecte.
`89479507`	Demande d'activation interrompue.
`89479509`	Le serveur d'activation a renvoyé une liste de transfert d'adresse vide.

Haut de page