Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte KLAdmin, vous pouvez le réinitialiser dans les propriétés de la stratégie. Vous ne pouvez pas réinitialiser le mot de passe dans l'interface de l'application.
Vous pouvez effectuer des actions protégées par un mot de passe en utilisant un mot de passe temporaire. Dans ce cas, vous n'avez pas besoin de saisir les identifiants KLAdmin.
Si l'ordinateur n'est pas connecté à Kaspersky Security Center et si vous avez oublié le mot de passe du compte utilisateur KLAdmin, il est impossible de récupérer le mot de passe.
Ouvrez la Console d'administration de Kaspersky Security Center.
Dans le dossier Appareils administrés de l'arborescence de la Console d'administration, ouvrez le dossier portant le nom du groupe d'administration dont font partie les postes clients requis.
Dans la zone de travail, ouvrez l'onglet Stratégies.
Sélectionnez la stratégie requise et ouvrez les propriétés de la stratégie d'un double-clic.
Dans la fenêtre de la stratégie, sélectionnez Paramètres généraux → Interface.
Dans le groupe Protection par mot de passe, cliquez sur le bouton Paramètres.
Cette action ouvre une fenêtre. Dans cette fenêtre, décochez la case Protection par mot de passe.
Enregistrez vos modifications.
Cochez de nouveau la case Protection par mot de passe.
Cliquez sur le bouton OK.
Cette action ouvre la fenêtre du mot de passe de l'administrateur.
Définissez le nouveau mot de passe pour le compte utilisateur KLAdmin et confirmez-le.