移除應用程式
移除 Kaspersky Endpoint Security 將導致電腦和使用者資訊失去對威脅的防護。
遠端移除應用程式
您可以使用“遠端移除應用程式”工作遠端移除應用程式。執行該工作時，Kaspersky Endpoint Security 會將應用程式移除實用程式下載到使用者的電腦。完成應用程式的移除後，將自動刪除該實用程式。
如何透過管理主控台 (MMC) 刪除應用程式
- 在管理主控台中，轉到資料夾“管理伺服器 → 工作”。
工作清單開啟。
- 點擊“建立工作”按鈕。
啟動“工作精靈”。按照精靈的說明進行操作。
步驟 1. 選取工作類型
選取“卡巴斯基安全管理中心管理伺服器”→“附加”→“遠端移除應用程式”。
步驟 2. 選取要刪除的應用程式
選取“移除卡巴斯基安全管理中心支援的應用程式”。
步驟 3. 應用程式移除的工作設定
選取“Kaspersky Endpoint Security for Windows (11.9.0)”。
步驟 4. 移除實用程式設定
配置以下其他應用程式設定：
- 強制下載移除實用程式。選取實用程式傳送方式：
- 使用網路代理。如果電腦上未安裝網路代理，將首先使用作業系統的工具安裝網路代理。然後透過網路代理的工具移除 Kaspersky Endpoint Security。
- 透過管理伺服器使用作業系統資源。實用程式將透過管理伺服器使用作業系統資源傳送到用戶端電腦。如果用戶端電腦上未安裝網路代理，但用戶端電腦與管理伺服器在同一網路中，可以選取此選項。
- 透過發佈點使用作業系統資源。透過發佈點使用作業系統資源將實用程式傳輸到用戶端裝置。如果網路中有至少一個發佈點，則可以選取此選項。有關發佈點的詳細資訊，請參閱卡巴斯基安全管理中心說明。
- 下載之前驗證作業系統類型。如有必要，清除此核取方塊。這樣可避免在電腦的作業系統不符合軟體需求時下載移除實用程式。如果您確定電腦的作業系統符合軟體需求，可以略過此驗證。
如果應用程式移除操作受密碼防護，請執行以下操作：
- 選中“使用移除密碼”核取方塊。
- 點擊“編輯”按鈕。
- 輸入 KLAdmin 帳戶密碼。
步驟 5. 選取作業系統重新啟動設定
移除應用程式後，需要重新啟動。選取將要執行之用於重新啟動電腦的操作。
步驟 6. 選取將要對其分配工作的裝置
選取將要執行工作的電腦。下列選項可用：
- 將工作分配給管理群組。在這種情況下，工作分配給先前建立的管理群組中包括的電腦。
- 選取管理伺服器在網路中偵測到的電腦：未分配裝置。特定裝置可包括管理群組中的裝置以及未配置裝置。
- 手動指定裝置位址或從清單中匯入位址。您可以指定您要將工作分配給的裝置的 NetBIOS 名稱、IP 位址和 IP 子網路。
步驟 7. 選取要執行工作的帳戶
選取用於使用作業系統工具安裝網路代理的帳戶。在這種情況下，存取電腦需要管理員權限。您可以新增多個帳戶。如果某個帳戶沒有足夠權限，安裝精靈將使用下一個帳戶。如果使用網路代理工具移除 Kaspersky Endpoint Security，則無需選取帳戶。
步驟 8. 設定工作啟動排程
配置啟動工作的排程，例如，手動或在電腦空閒時。
步驟 9. 定義工作名稱
輸入工作的名稱，例如“移除 Kaspersky Endpoint Security 11.9.0”。
步驟 10.完成工作建立
結束精靈。如有必要，選中“精靈完成後執行工作”核取方塊。您可以在工作內容中監控工作進度。
應用程式將以靜默模式移除。
如何透過網頁主控台和雲端主控台刪除應用程式
- 在網頁主控台的主視窗中，選取“裝置”→“工作”。
工作清單開啟。
- 點擊“新增”按鈕。
啟動“工作精靈”。按照精靈的說明進行操作。
步驟 1. 配置一般工作設定
配置一般工作設定：
- 在“應用程式”下拉清單中，選取“卡巴斯基安全管理中心”。
- 在“工作類型”下拉清單中，選取“遠端移除應用程式”。
- 在“工作名稱”欄位中，輸入簡要說明，例如，“移除技術支援電腦中的 Kaspersky Endpoint Security”。
- 在“選取要對其分配工作的裝置”塊中，選取工作範圍。
步驟 2. 選取將要對其分配工作的裝置
選取將要執行工作的電腦。例如，選取單獨的管理群組或構建一個選項。
步驟 3. 配置應用程式移除設定
在此步驟中，配置應用程式移除設定：
- 選擇“移除受管理應用程式”。
- 選取“Kaspersky Endpoint Security for Windows (11.9.0)”。
- 強制下載移除實用程式。選取實用程式傳送方式：
- 使用網路代理。如果電腦上未安裝網路代理，將首先使用作業系統的工具安裝網路代理。然後透過網路代理的工具移除 Kaspersky Endpoint Security。
- 透過管理伺服器使用作業系統資源。實用程式將透過管理伺服器使用作業系統資源傳送到用戶端電腦。如果用戶端電腦上未安裝網路代理，但用戶端電腦與管理伺服器在同一網路中，可以選取此選項。
- 透過發佈點使用作業系統資源。透過發佈點使用作業系統資源將實用程式傳輸到用戶端裝置。如果網路中有至少一個發佈點，則可以選取此選項。有關發佈點的詳細資訊，請參閱卡巴斯基安全管理中心說明。
- 在“同時下載的最大數量”欄位中，設定傳送到管理伺服器的下載應用程式移除實用程式請求數量限制。限制請求數有助於防止網路超載。
- 在“解除安裝嘗試次數上限”欄位中，設定移除應用程式嘗試次數限制。如果移除 Kaspersky Endpoint Security 以出錯結束，工作將自動再次啟動移除。
- 如有必要，清除“安裝前驗證作業系統版本”核取方塊。這樣可避免在電腦的作業系統不符合軟體需求時下載移除實用程式。如果您確定電腦的作業系統符合軟體需求，可以略過此驗證。
步驟 4. 選取要執行工作的帳戶
選取用於使用作業系統工具安裝網路代理的帳戶。在這種情況下，存取電腦需要管理員權限。您可以新增多個帳戶。如果某個帳戶沒有足夠權限，安裝精靈將使用下一個帳戶。如果使用網路代理工具移除 Kaspersky Endpoint Security，則無需選取帳戶。
步驟 5. 完成工作建立
點擊“完成”按鈕完成精靈。在工作清單中將顯示一個新工作。
要執行工作，請選中與工作對應的核取方塊，然後點擊“開始”按鈕。應用程式將以靜默模式移除。移除完成後，Kaspersky Endpoint Security 會顯示重新啟動電腦的提示。
如果應用程式移除操作受密碼防護，請在“遠端移除應用程式”工作的內容中輸入 KLAdmin 帳戶密碼。如果沒有密碼，工作不會執行。
要在“遠端移除應用程式”工作中使用 KLAdmin 帳戶密碼：
- 在網頁主控台的主視窗中，選取“裝置”→“工作”。
工作清單開啟。
- 點擊卡巴斯基安全管理中心工作“遠端移除應用程式”。
工作內容視窗將開啟。
- 選取“應用程式設定”標籤。
- 選中“使用移除密碼”核取方塊。
- 輸入 KLAdmin 帳戶密碼。
- 存儲變更。
您也可以遠端透過 Microsoft Windows 群組政策管理編輯器刪除應用程式（有關詳細資訊，請造訪 Microsoft 技術支援網站）。
本機移除應用程式
您也可以使用安裝精靈本機移除應用程式。使用 Windows 作業系統的一般方法（透過“主控台”）移除 Kaspersky Endpoint Security。啟動“安裝精靈”。按照螢幕上的說明進行操作。
您可以指定要儲存應用程式使用的哪些資料，以供在下次安裝應用程式（例如升級到較新版本的應用程式）時使用。如果您未指定任何資料，應用程式將被完全刪除。
您可以儲存以下資料：
您也可以使用命令列本機刪除應用程式。
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